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流量轉化思維數據與邏輯分析 什么是流量轉化( 二 )

小知識流量轉化


搜索列表頁搜索列表頁在大型電商網站中有著不可代替的重要作用 ， 也是站內流量的主要來源 ， 承接著站內商品檢索 ， 品類布局的重任 ， 區分搜索頁面與列表頁面主要是看鏈接字符 ， 搜索頁面的鏈接往往包含search字符 ， 列表頁（或者可以叫類目頁）鏈接包含list字符 。 搜索頁為依據用戶輸入的關鍵詞來進行整體檢索后呈現給用戶商品陳列頁面 。 而列表頁則是與網站商品類目后臺直接關聯 ， 呈現品類最全的頁面 。 兩者的功能都是為了給予用戶更好和更快的定位到想要查看的商品（或者內容） 。 以下為分別為幾個B2C電商的的搜索和類目頁鏈接的開頭：

  • 京東搜索：https://search.jd.com/Search?keyword=關鍵詞代碼
  • 京東列表：https://list.jd.com/list.html?cat=列表頁代碼
  • 蘇寧搜索：http://search.suning.com/關鍵詞代碼
  • 蘇寧列表：http://list.suning.com/列表代碼
其他就不一一列舉了 ， 搜索列表頁的數據指標的考核目的就是為了能讓用戶更加精確快速的找到自己的想要的產品 ， 因此在這一級的頁面中數據指標包含如下：
【流量轉化思維數據與邏輯分析 什么是流量轉化】搜索點擊率=點擊次數/搜索次數；這個指標衡量搜索頁面的呈現質量 ， 理論上而言搜索點擊率要在200%及以上才是比較健康 。 （不絕對）
UV到詳情頁轉化率=詳情頁UV/搜索或者列表頁UV；該指標在搜索和列表中同樣適用 ， 用來平衡點擊率的作弊可能 ， 也是反映三級頁面呈現質量的指標之一 。
搜索無結果次數：用以反映關鍵詞涉及的品牌品類缺失或者未關聯指標 。 當然搜索無結果詞的次數是越低越好 。 對于搜索詞呈現結果為空的品類 ， 需要綜合評估后決定是否對相關類目開啟招商 ， 引進產品線；對于未關聯的品類需要著重優化頁面重新關聯 。
搜索結果頁首屏點擊率=搜索首屏點擊次數/搜索次數；該指標用以衡量搜索結果首屏的商品排序質量與呈現質量 。 該數據指標的好壞可以間接的反映出搜索詞呈現的頁面排序是否合理 ， 是否符合用戶的需求 。 同理列表頁的首屏指標也與此一樣只是名稱不同而已即列表頁首屏點擊率=列表頁首屏點擊次數/列表頁PV.
搜索次數：搜索詞產生的搜索次數 。 （可以理解為搜索PV）一個搜索詞的搜索次數高表示該詞所涉及的類目需求量高 ， 反之亦然；如果是在列表頁則為訪問PV
搜索人數：搜索詞被多少人搜索的數量（可以理解為搜索UV）；一個搜索詞的搜索人數高表示該詞所涉及的類目需求量高-主要是為了防止出現搜索次數作弊的情況 ， 反之亦然如果是在列表頁則為訪問UV
高級篩選項點擊次數：在搜索列表頁中 ， 頁面頂部的高級篩選項是為提供快速定位而設立的 ， 高級篩選項的點擊次數和使用率也可以為運營人員提供商品熱度參考 。 舉個例子：在客人搜索“單肩包”或者訪問單肩包的列表頁 ， 在這些頁面中都會出現比如材質 ， 價格款式等參數項來給用戶選擇篩選 ， 通過監控頁面的篩選參數的點擊次數 ， 可以得到相關“單肩包”哪些款式哪些材質多少價位是消費者主要關注的 ， 并以此來進行主推產品的規劃 。
在理出了這些指標之后 ， 如何分析這些指標數據呢？
  • 根據搜索詞的搜素次數搜索人數重點關注排名靠前的高搜索量的關鍵詞 ， 搜索量高 ， 代表關注度高 ， 接受性強 。
  • 熱門搜索詞關注其點擊率與詳情頁到達率 。 分為幾種情況：一 ， 點擊率過高 ， UV到詳情頁到達率一般 ， 可能出現了點擊作弊的情況（商戶用來刷新排名）；二 ， 點擊率高 ， 到達率也高 。 說明該關鍵詞的搜索結果頁面運轉良好同時也說明該關鍵詞頁面排序合理 ， 反之則需要優化 。
  • 高級篩選項參數點擊次數過低 ， 使用率較少則需要重新設置高篩項展示項目 。 提高使用率 。
  • 對于搜索無結果的關鍵詞則需要進行深度分析 ， 是否是系統問題或者為未涉及未引進的產品 ， 并反饋給招商采購部門用以提供采購參考 。
總結歸納：針對搜索列表頁的數據分析歸為3點：高搜索詞重點優化提高點擊轉化；無結果詞分析反饋；頁面點擊注重高篩適用率方便用戶快速定位 。
分析邏輯：以讓用戶下沉到詳情頁為目的逐一分析 ， 各個擊破 。
頻道頁/活動頁頻道頁和活動頁是常規三級頁面 ， 在B2C電商中起著常規類目集合體和活動流量承接頁的作用 ， 在頻道頁和活動專題頁上也有著數據的計算和分析邏輯 ， 其主要的數據指標也是讓用戶下沉至詳情頁 。 （基于這樣一種假設 ， 用戶只有在詳情頁才有可能產生轉化 ， 這種假設已經被證明-至少絕大部分情況是這樣 。 ）頻道頁和活動頁雖然具體的數據指標與搜素列表頁有所不同 ， 但是他們的最終目的都是相同的 。 頻道頁活動頁的數據指標包含：

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