1. 首頁 > 生活百科 > >

只要學會這6個細節，你也可以 拆解作業幫重金引流活動( 二 )

小知識引流


只要學會這6個細節，你也可以 拆解作業幫重金引流活動

文章插圖
「提高用戶完課率」這個問題其實比較復雜 ， 會涉及整個活動流程的方方面面 。 比如上面的截圖 ， 就是用上完課得到小星星「☆」 ， 然后用小星星換取獎品這樣的方式來提高用戶的完課率 。 除此之外 ， 還有許多的方法都可以做 ， 我們給大家列舉幾個： 第一 ， 利用好峰終定律 ， 這個主要靠講課老師的演繹能力 。 對于用戶來說 ， 聽課的前五分鐘和聽完課的最后一秒鐘是最重要的 。 所以 ， 前五分鐘 ， 講課老師需要通過一些方式引起用戶繼續聽課的興趣 ， 比如提出一些用戶感興趣的問題 ， 或者用戶的痛點等等；課程快結束的時候 ， 可以設置一些抓手 ， 比如設置一個課后發紅包的環節 ， 或者發一些積分等等 。 這些都可以很好地提高用戶的完課率 ， 當然 ， 中間的部分也很重要 ， 需要保證課程的整體質量 。 第二 ， 做好課程的包裝 ， 這是內容方面的工作 。 進來的用戶 ， 水平肯定是參差不齊的 ， 可能有50分的用戶 ， 需要提高到及格線的；有60分的用戶 ， 需要更進一步的；有90分的用戶 ， 需要進行鞏固的 。 這就需要在課程包裝的時候 ， 設定好課程的難易程度 ， 讓水平偏低的用戶能夠有一個循序漸進的學習過程 ， 水平偏高的用戶也不至于一無所獲 。 第三 ， 服務方面要做好 ， 這也是很重要的一部分 。 課程服務一般都有人工服務 ， 所以不管是課前、課中 ， 還是課后 ， 對于用戶提出的問題 ， 都需要給予及時的回復 ， 告訴用戶想要的東西 。 如果有疑問都找不到人解答 ， 用戶是不會有多大耐心的 ， 尤其是一些體驗課程 。 第四 ， 利用好用戶當前的狀態 。 用戶買不買課 ， 其實許多時候和他當前的狀態有關系 。 如果快期中、期末考試了 ， 這個時候就是用戶最想提高分數的狀態 ， 你很容易就能摸準他的需求 ， 找到他的痛點 。 買了課之后 ， 完課率自然就高 。 如果用戶沒有需求 ， 也沒有痛點 ， 買了課很大概率就只是聽著玩玩 。 所以 ， 如何提高用戶的完課率是個很大很復雜的問題 ， 需要在各個環節上都盡量做到極致 。 以上 ， 就是關于這個案例的一些問題以及解答 ， 其中的很多點 ， 其實都很值得借鑒和參考 。 -END-

推薦閱讀