市場部管理制度 市場部管理制度和流程的目的


市場部管理制度 市場部管理制度和流程的目的

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1、市場部管理制度與崗位職責 一、總則 為進一步開拓市場 , 做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳 , 提高銷售工作的效率,并加強市場部的管理,嚴肅紀律,特制定本制度 。
2、所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作 。
3、 二、市場部管理制度 1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念 。
4、堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作 。
5、 2. 市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規章制度 。
6、 3. 施行合同領用登記手續,采用合同編號 , 市場部人員應嚴格遵守合同法 , 嚴肅公司的合同使用 。
7、未經公司許可 , 市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務 , 否則將追究其經濟及法律責任 。
8、 4. 市場部人員每年進行一次書面總結,將該年業務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔 。
9、 5. 業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系,匯報業務進程 。
10、 6. 每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況,以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性 。
11、合同簽訂后將原件交公司存檔 , 并及時將現場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員 。
12、 7. 打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體 。
13、不得因私事撥打長途,不得撥打信息臺等無聊電話 。
14、 8. 業務人員如要調走 , 須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司 。
15、否則作為離職處理,公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利 。
16、 9. 業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作 。
17、 10. 完成公司或部門交辦的其他工作 。
18、 三、 市場部工作制度 1. 負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓 。
19、 2. 市場信息、行為的及時收集與反饋 。
20、 3. 新產品、新市場的策略制定 。
21、 4. 各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收 。
22、 5. 不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度 。
23、 6. 為商務引薦符合公司發展規劃的代理產品 。
24、 7. 及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任 。
25、 8. 完成公司下達的年度考核指標 。
26、 四、 市場部崗位職責市場總監 A、全面負責公司營銷規劃與管理 。
27、 B、參與制定公司銷售預算,并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策,并落實銷售計劃 。
28、 C、負責公司向系統集成商、應用開發商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理 。
29、 D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持 。
30、 E、根據客戶反饋 , 分析市場需求,為公司產品提供改進建議 。
31、 2、 銷售主管 A、負責銷售業務與管理,銷售預算 。
32、 B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標,并協助落實執行 。
33、 C、 重點負責相關的市場調研與分析預測工作,負責與委托的調研機構保持正常聯絡,提出市場研究報告供領導參考 。
34、 D、 重點負責公司產品或服務的廣告業務,負責與委托的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡 , 提交廣告方案供領導選擇,并評估廣告效果、提出改進建議 。
35、 E、 不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧 , 收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議,在獲得肯定后負責編制實施方案 。
36、 F、 負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促,在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配 。
37、 G、 負責對公司商標和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題 。
38、 H、 負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃,爭取最大中標可能 。
39、 I、 完成市場總監臨時交辦的其他任務 。
40、 3、 市場與客戶主管 A、市場開發決策、客戶關系管理 。
41、 B、制定年、月度傳播策略方案,審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿 , 項目總結報告等 。
42、 C、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告傳播策略 。
43、 D、 廣告表現及媒介投放分析 。
44、 E、 監控實施質量,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業化的解決方案 。
45、 F、 協調各部門關系 , 協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展 。
46、 G、 維系客戶,掌握團隊工作進度以及方向,策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案 。
47、 4、 信息主管 A、搜集宏觀、微觀經濟信息,搜集市場信息、分析預測市場需求 。
48、 B、 負責公司信息系統開發,計劃、預算和實施系統管理、維護和升級,包括軟件和硬件維護和升級,適當時機引進先進技術 。
49、 C、 建立和維護公司的信息庫 , 負責各類型信息應用設計、維護和改善 。
50、 D、 提供查詢報表和數據分析 。
51、 希望上述回答對您有所幫助! 。
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