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UX文案怎么寫？來看看谷歌的方法總結( 二 )

小知識文案撰寫


UX文案怎么寫？來看看谷歌的方法總結

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△ 結合了清晰和簡潔的原則后 ， 修改的文案 。
3. 實用
操作按鈕 (Call to Action) 指引用戶的下一步操作 ， 因此按鈕的文字是用戶引導的關鍵 。
操作按鈕需要引起用戶的共鳴 ， 得讓用戶知道這個按鈕確實是當下需要的操作 。 而在上文的例子中 ， 按鈕「確認」其實并非是個好的操作暗示 。
如果把按鈕文本改成「重試」可能更好 ， 但其實還不夠 。 我們還需要考慮用戶「忘記密碼」的場景 ， 否則那些想不起密碼的用戶 ， 看到“重試”一樣會感到不知所措 。
UX文案怎么寫？來看看谷歌的方法總結

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寫文案的時候除了要考慮文案本身 ， 還要考慮用戶 ， 以及這句文案的用意何在 。
清晰完整的操作引導文字 ， 能讓用戶了解你的產品何其界面提供何種功能和操作 。 另外除了主要功能 ， 你還得考慮一些極端情況 ， 否則你可能會讓一些用戶流失 。
現在來總結一下：
UX文案怎么寫？來看看谷歌的方法總結

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記住這3個關鍵詞 ， 你就能讓產品和用戶有更好的互動 。
但這些規則不是死的 ， 你要活學活用 ， 在三個原則中找到平衡點
UX文案怎么寫？來看看谷歌的方法總結

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再快速回顧一下 ， 上文我們優化文案的思路：
當你讓句子變得語義清晰 ， 它還是有些長 ， 不能夠被快速瀏覽 。 當你把句子精簡 ， 它就可以讓用戶在更短的時間內識別出語義 。 最后再根據實用場景給出更有實用價值和引導性的文案 。
想想用戶的使用場景 ， 在上述3個原則中找到平衡 ， 最好的方式是想想如果自己是用戶 ， 這時候想要什么樣的信息？
你還可以根據品牌文化 ， 對文案進一步優化 。 通過對品牌文化的理解 ， 更有針對性地撰寫文案 ， 并通過文字表述反過來體現出品牌文化及產品特質 。
先想想看你的產品的核心功能是什么 ， 從中你就能得出產品的屬性 ， 這些屬性是你的產品區別于別人的地方 ， 同時也是定制化文案的出發點 。
下面就以谷歌這個品牌為例 ， 來具體說說怎么在界面文字上 ， 同時符合上述的3個原則 ， 還可以體現出一種積極和正面的語調 。
UX文案怎么寫？來看看谷歌的方法總結

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你可以選擇一本正經的方式 ， 也可以選擇一種親切友善的表述 。 上文中提到的「密碼有誤」雖然符合了3個原則 ， 但對谷歌的整體品牌形象來說 ， 還不那么貼切 。
你在為自己的品牌撰寫文案時 ， 也是相同的道理 。
從不說廢話 ， 我只要字字珠璣 。 —— Claire Savage
1. 品牌理念
一切從品牌理念開始 ， 你可以用3個形容詞來描述你的品牌、或想想你希望用戶如何認知你的品牌 ， 由此出發 ， 開始頭腦風暴：
想象下你的產品正在試圖找個對象來相親 。 你會用什么詞語來描述「自己」？是什么讓你脫引而出？又是什么讓你能夠吸引別人的興趣？哪些信息會讓別人更想了解你？
回答完以上問題 ， 你基本就可以提煉出表述品牌理念的文字語言了 ， 這就是你的品牌理念 。
以Google Pay的品牌理念為例：活力、貼心、便利 。
一旦在你有了品牌理念的理解后 ， 下一步就可以想想怎么樣讓你的文案體現這種理念 。 一旦確立了這種文案風格和規范 ， 它就必須貫穿始終 。 用一個公式來總結 ， 就是：
品牌理念+文案風格 = 產品基調
2. 語調
在不同場景下 ， 在已確立的文案風格基礎上 ， 你還可以延展出不同的表達方式 。 這就是我們現在要聊的「語調」 。
可以用人的聲音和說話的語氣來分別類比「文案風格」和「文字語調」：一個人的聲音是不變的 ， 但說話的語調卻根據場景和心情而隨時變化 。
在創作App界面中文字的時候 ， 你就要想象在不同的場景下 ， 使用不同的語氣和用戶進行對話 。
3. 語調維度

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