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職場辦公室禮儀常識

禮儀生活百科


職場辦公室禮儀常識

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1.一進公司，可以對所有同事說，“早上好！”相信同事回報你的一定是微笑 。
2.如果面對客戶，打招呼之后可以補上一句“又來打擾，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯系，請別介意”或者“別來無恙”等話語 ， 如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象 。
3.和人打招呼時，一定要注意：說話時注視對方；保持微笑；專注地聆聽；偶而變化話題和說話方式 。
4. 遞名片 。
5.遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方 。
6.接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容 。
【職場辦公室禮儀常識】7.如果接下來和對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來 。
8.參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自和別人交換名片 。
9. 介紹 。
10.介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的 ， 將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性 ， 將本國人介紹給外國人 。
11. 迎送 。
12.客人來訪時，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區 ， 并為其送上飲料 。
13.如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事 。
14. 電梯禮儀 。
15.電梯誰都會乘，但進入職場后，就連電梯也大有學問 。
16.陪伴客人或長輩乘電梯 ， 電梯門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后 ， 按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下 。
17.電梯內盡量側身面對客人 。
18.到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作 。
19.客人走出電梯后 ， 自己立刻步出電梯，并熱情引導行進的方向 。
20. 進餐禮儀 。
21.職場中的就餐還是以中餐為主 。
22.招待客人進餐時，必須判斷上、下位的正確位置 ， 窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位 。
23.安排座位時，請客人先人座；和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子 ， 而且不發出聲響 。
24.預訂場地時，應交待店方留好的位置 ， 不要衛生間旁或高低不平的角落 。
25.中餐的餐桌禮儀比較簡單，只要留意以下要點即可：主客優先 。
26.主客還未動筷之前，不可以先吃；有人夾菜時 ， 不可以轉動桌上的轉盤；不可一人獨占喜好的食物 。
27.西餐禮儀比較繁復，若新人有較多的機會進西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀 。
28. 電話禮儀 。
29.有來電時 ， 應盡快接起，不讓電話響超過三聲 。
30.拿起電話第一報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰 。
31.待對方報出身份后，最好確認一次，復述說“您是某某公司的某某某，是嗎？”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次 。
32.對方交待的事項，要詳細記錄下來，并復述一次，確認無誤 。
33.對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人 。
34.通話結束時，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒 。

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