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奧迪4s店員工述職報告

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奧迪4s店員工述職報告

文章插圖
*人今年*明了我們*團隊凝聚力很強 。當然，年輕也有它*不足，就是經驗*缺乏——技術上*不成熟和*上*漏洞 。技術上來說，兩個組有一定*維修能力，但對斯柯達品牌需要時間和經驗*積累 。各組學*于一切，處于被動學* ， 做事武斷，整體素質需要提高，但對技術*鉆研精神還是有目共睹* 。學徒人員流動*很大，由于客觀存在*條件，無法避免 。對于有培養價值*人員，我們應盡力去開發和利用，以免人才*流逝和不必要*損失，也不利于品牌*發展 。前臺服務顧問維修基*知識欠缺 ， 對自己品牌**能和參數知之甚少，對顧客提出*問題不能有效*回答 。同樣，沒有自我學**不足和缺陷，希望*和各位同仁及時指正和批評，*人將洗耳恭聽不勝感激 。對于明年*工作安排有如下*看法 。
技術上：
1、每*下班后，各組長講解當*修復車輛*故障現象，*原因及解決方法 。目*在于維修案例*共享，全體人員都能夠及時掌控，同時也提高組長*培訓能力 。
2、制定詳細*培訓計劃，包括服務顧問及車間人員，逐步提高維修水平和服務質量 。
*上：
1、結合車間目前工作狀態，制定一套新*車間派工方案，做到公平對待每一組，使兩組工作量及效益基*一致 。（方案待審核）
2、全體人員素質*提高，（建議）學習傳統文化，增加團隊凝聚力，改變精神面貌 。
3、全體人員學習自己*崗位職責 ， 必須明確自己*工作范圍，知道*什么、應會什么、應知什么 。改變現有*工作態度——工作散漫、分工不明確、出現問題互相扯皮，哪個環節出現問題就找那個人負責 。
【奧迪4s店員工述職報告】以上是今年*工作總結和明年*工作安排，如不完善及不妥之處請*批評指正，希望在xx年我們*售后服務會做*更好、也希望各位同仁繼續努力 。

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