換言之 ， 不僅僅是蘋果 ， 市面上其他品牌的硬盤、主板一體式設計的筆記本都可能出現袁杰的情況 ， 這是值得消費者關注的一個筆記本保修盲區 ， 也是整個筆記本行業應該考慮完善的售后維修問題 。
用戶起訴蘋果
目前 ， 袁杰已向法院起訴蘋果 。
圖片為袁杰公開信息
蘋果方面始終堅持的是 ， 蘋果沒有義務保管消費者在蘋果產品上的個人數據 ， 而且也已經向用戶提示過數據備份的重要性 。
但從時間節點上看 ， 即便用戶從每月備份一次 ， 到每周備份一次 ， 再嚴謹到每天備份一次 ， 他仍然有可能在備份的空窗期因為主板的損壞而不得不放棄硬盤里的個人數據 。而實際上 ， 能做到每天備份的用戶并不多 。
袁杰認為 ， 蘋果的所謂提示都是流于表面的 ， 蘋果有責任向用戶發出狀況警示 ， 比如因為硬盤、主板的一體化設計 ， 主板上的任何一個部件損壞均可能在維修時出于更換主板的需要影響到硬盤的個人數據 。
袁杰覺得 ， 或許官司不會贏 ， 但如果能因此讓蘋果對今后的這種同類情況作出一點點改變 ， 也是有意義的 。
正如袁杰所表達的 ， 蘋果把我的數據和質保同時推下水 ， 然后問我你救哪一個？我打算試試把水抽干 ， 看看池底有多少被迫放棄的權利 。
他希望消費者在維護權利的路上不再有“水” ， 也不再有“山” 。
《消費者報道》也將密切關注該事件的最新進展 。
（應受訪者要求 ， 文中袁杰為化名）
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