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小區物業歸哪個部門管 小區物業最怕政府哪個部門

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投訴物業找哪個部門，在我們的生活中，業主和物業發生糾紛是很常見的，一般情況下雙方都能私下解決，若是個別私下處理不好的，業主就會進行投訴 。那么，投訴物業打什么電話，投訴物業最有效方法是什么呢？下面讓我們一起來了解下投訴物業到底應該找哪個部門，撥打什么電話 。
一、投訴物業找哪個部門
投訴物業找哪個部門，首先我們要知道物業的投訴分類有很多，物業亂收費，斷水斷電和電梯問題投訴方法是不一樣的，至于為什么那就請看下面具體的投訴方法 。
物業亂收費投訴：
1、向物價局投訴，前期物業收費要經過物價局批準，物價局對物業公司執行收費規定，有權有義務監管 。
2、向房管局投訴，房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理 。
3、向消費者協會投訴 。
4、向法院起訴 。
5、成立了業主大會的，可以向業主大會反映 。

斷水斷電投訴：
如果說，物業出現斷水斷電的狀況，已經涉及到違法行為，這時業主可以去對應的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴 。對由于停水、停電直接造成的財產損失，還有權依法向人民法院起訴 。
電梯問題投訴：
若是電梯出現問題，這時可以找專業的維修公司進行修理，當然物業也是有義務通知相關人員及時修理，若是物業長時間不能恢復電梯正常運行，造成業主的不方便，可以先告訴他們，然后找房管部門物業科投訴，或者到技術監督局投訴或者立即撥打12365熱線進行舉報投訴 。
二、投訴物業打什么電話
投訴物業打什么電話，投訴物業最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話； 物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門，比如當地的房管局等；如果要投訴物業公司其他內容，去當地的房地產行政主管部門最合適不過了 。
另外，若是關于亂收費的舉報，我們還可以通過12358價格監管平臺網上價格舉報系統進行網上舉報；或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話，如：
北京市物業管理處電話：010-55597768

上海市住建局電話：021-23111111
深圳市物業監管處電話：0755-83785555
三、投訴物業最有效的方法
投訴物業最有效方法是什么，投訴物業最有效的方法是住建局物業科投訴和或者找當地的新聞媒體曝光 。如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴 。
而此時物業接到電話后，會為你按照一步步的流程進行處理，具體的處理流程是這樣的：
1、接訴
【小區物業歸哪個部門管 小區物業最怕政府哪個部門】 禮貌是做好投訴處理工作的基礎 。良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多 。
2、聆聽
真心誠意聽取業主的投訴，認真記錄事情的要點 。
3、判斷
首先，感謝業主對物業管理公司的關心和愛護 。然后快速判斷、迅速反映、及時處理 。需要各部門配合的應迅速通報、全力協調 。經過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態度回應業主，并告知物業管理公司的處理辦法 。

4、回訪
回訪是與業主建立信任，它可以彌補因種種原因造成誤會的重要環節，也是檢查工作質量，與業主溝通，搞好關系的最好機會，因此回訪這一步驟是一定不能少的 。

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