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業務員如何月入過萬的銷售技巧

生活百科曉東

《走進顧客的內心，成為他不可或缺之人》
以前，人們為了能夠買到緊俏的商品會去巴結銷售員；如今，市場競爭越發激烈，顧客變成了主導，不僅不會巴銷售員，而且還會挑銷售員的毛病——誰贏得顧客，誰就贏得訂單 。
于是，不少銷售員都去巴結顧客，希望顧客能購買他的產品 。然而，當銷售員這樣做的時候，顧客并不買賬越是把顧客當上帝，就越難將商品賣出去 。因此，銷售員想讓顧客信任你，最好的辦法就是拉近你與顧客的距離，他們成為朋友 。
曉東在某禮品包裝公司做銷售主管，最近他遇到了一難題：一位顧客在公司訂購了一種禮品盒，對方的要求非高，希望禮品盒質量好，還要既便宜又高檔 。顧客出的價只能做成紙盒，但對方堅持要木盒——按照顧客的要求，盒的制作成本需要20元，可顧客給的成本只控制在12元 。
在這種情況下，曉東該怎么辦呢？不接這個單會失去不少的利潤，因為顧客需要10萬個禮品盒，這樣一筆生意放棄了太可惜；但如果接的話，按照顧客要求的成本只能用最差的木材，而最差的木材無法做出高檔禮盒 。
最后，曉東給了顧客紙質禮盒和木質禮盒兩種款式，讓他自己來對比紙盒和用差的木材做的木盒的效果 。
或許有人會認為，不按照顧客的要求來做，怎么可能獲得顧客的認可呢？實際上，最后曉東成功了——他根據顧客的要求加入自己的意見，真心實意替顧客著想，從而讓顧客接受了他的建議 。
你在銷售過程中將顧客當成朋友，那么，顧客自然也會把你當成朋友，這樣一來，他在購買的過程中就會考慮你的意見 。
很多時候，你的一個建議可以為顧客帶來很大的改變，等到交易成功后，顧客甚至會感謝你 。你也可以在節日的時候，給顧客發一條短信或是打電話問候；在街上碰到顧客，主動跟對方打招呼……

那么，怎么做才能把顧客當朋友呢？
1.要多為顧客考慮
比如，作為房地產銷售員，要了解顧客的需求——顧客銷 的經濟條件適合買什么戶型的房子 。假如銷售員將顧客的事阮傳青 情都當作自己的事情來辦，就可以讓顧客感覺到你的真誠，
從而愿意跟你拉近距離 。
2.要明確與顧客的關系
實際上，銷售員與顧客是合作關系，而不是對立關系，因此，銷售員要將顧客當朋友，而不能故意去習難顧客 。另外，銷售員與顧客有一種相互制約的關系，銷售員要從顧客的立場出發，以真誠的態度進行銷售，讓產品和服務超出他們的期望，讓他們驚喜 。
“顧客是上帝”是傳統的說法，在當今時代，要想真正進入顧客的內心成為他們信任的人，你就要把他們當朋友 。

【業務員如何月入過萬的銷售技巧】

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