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消費者怎樣維權？

生活百科協商

【消費者怎樣維權？】消費者維權方法：1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》 。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務 。2、購買前了解商品屬性 。對于商品的種類、規格 。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解 。3、保存購買憑證 。購買后應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠 。4、自動與商家協商 。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨 。5、 網購-七天無理由退換貨 。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨 。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封 。6、 12315維權 。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權 。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法 。能給予不法商家最有效的懲罰 。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證 。7、 媒體曝光維權 。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體（電視臺、網站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權 。8、做一個快樂的文明消費者 。消費者權益受到侵害時，可以通過各種途徑維權 。同時我們也要意識到，不能偽造證據去損害商家的權益，做一個快樂的文明消費者 。

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