1. 首頁 > 生活百科 > >

珠寶銷售工作計劃和目標 珠寶銷售工作計劃規劃5篇( 二 )

商場生活百科


貨品管理的不足
① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確 。
②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤 。

二、x 月份工作的進展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作 。現將本月重點 工作進展情況做簡單總結
一 貨品管理方面
1.春夏季產品的退貨工作 春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整 。
在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對 秋冬新品進行陳列上架銷售 。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束 。
2.秋冬產品的驗收和陳列 秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現 誤差問題及時和倉庫人員溝通處理 。
秋冬新品的陳列出樣按
運動家居休閑區、 嬰幼童裝區、 男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域采取不同陳列方法，運用 “兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體 的整潔、 層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果 。
店內現有秋冬產品陳列工作基本完成 。
二 掌握秋冬產品知識方面 1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法 。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、 面料、 特性優點進行共同交流學習 。
并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹 給我們的顧客 。
珠寶銷售工作計劃規劃范文3
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足 。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意 。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告 。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人” 。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩 。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時 。
一、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等 。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有 。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯 。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客 。
二、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回 。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選 。
三、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起 ?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍 。如果堆放在一起就會損壞其他寶石” ?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終 。
四、總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映 。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高 。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經 。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客 。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己 。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低 。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己 。

推薦閱讀