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物業管理上半年工作總結下半年工作計劃 物業管理上半年工作總結( 三 )

生活百科餐飲


2、綠化保潔全面徹底 。
(1)養建并重，進一步美化廠區環境，提高了小區綠化水平 。
各物業服務區域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠區環境衛生清掃的基礎上，完成了一凈廠區32683平方米，生活小區3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米 。成活率達到95%以上
(2)小區衛生干凈整潔 。
每天各物業隊長對服務區域的保潔質量進行督促，堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務區域內外各個角落進行清掃和維護，對發現的問題及時處理，以保證服務區域的環境衛生干凈整潔 。
3、加強餐飲管理，規范經營秩序 。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環境，在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經營秩序的管理，努力做好餐飲服務工作，樹立餐飲部的新形象 。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗，另一方面對各餐飲部出現的違規問題進行了整頓 。
4、房屋管理深入細致 。
上半年來，物業管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實施經?；?、制度化、規范化的管理 。
(1)嚴格交房手續 。
在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修 。
(2)管理維護及時到位 。
各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改 。
(3)日常設施養護良好 。
上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護，使其完好正常，保障了物業服務工作的正常運行 。
四、員工隊伍建設 。
1、著眼創建學習型企業：
一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等 。
二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力 。
2、大力加強員工培訓 。
根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核 。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質;
3、做好員工的思想教育工作 。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態，幫助轉變不好好上班的惡習 。
五、安全生產狀況 。
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區的安全管理 。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈 。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系 。強化了安全責任意識 。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練 。上半年，物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患 。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定 。
六、工作中存在的問題 。
1、部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業服務現狀和日后的發展 。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高 。
3、員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進一步加強教育 。
4、《物業員工操作手冊》還有很多不足之處，內容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進一步的修訂與完善 。
七、好的做法及建議 。
1、經常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動 。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓，如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習 。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次 。
4、獎金發放采取考核制 。
5、經常和基層員工談心，了解員工思想動態、給大家說話的機會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開 。

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