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企業運營模式包括哪些方面 運營模式包括哪些方面( 五 )

營銷生活百科


在社群中，有內容、 有互動 。社群實現了人與人、 人與物的連接，提升了營銷和服務的深度，建立起了高效的，增強了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力 。
目前比較流行的社群是通過QQ、 微信、 陌陌、 網絡社區等互聯網產品建立的群組，以線上交流為主，與線下活動為輔，兩者結合以實現群組會員維系、 增加用戶黏性、 收集產品意見反饋、 品牌宣傳等目的 。
人員主要工作就是管理社群、 制定群內規則、 維護社群交流環境、 策劃社群活動等，以提升和參與度 。做好社群首要條件是要建立一套有效的群規及高效的群組管理員 。所有的交流和活動都必須在規則內，對于不遵守規則的人，管理員要及時處理； 其次要培養一批意見領袖，通過這些人來引導其他群員交流，讓社群活躍 。
運營社群的幾個重點策略：
·社群的準入門檻；
·持續的高質量內容輸出；
·線上線下活動相結合；
·培養社群用戶的身份認同感；
·社群內部利益共贏；
·意見領袖及社區人群的有效劃分和管理 。
羅輯思維的社群運營
羅輯思維從視頻脫口秀起家，在微博和微信中積累了大量的粉絲群，然后通過內容引流將用戶沉淀到知識付費社群產品“得到”APP中，從而建立起一個知識付費社群 。羅輯思維首先將目標用戶定位為85后白領讀書人 。這類人群有共同的價值觀，并渴望在社群中找到精神上的優越感 。羅輯思維為這群用戶提供獨立思考的啟蒙和捷徑，最大程度喚起用戶獨立思考的能力，激發用戶的動機并養成分享的習慣 。
羅振宇于2012年12月開設公號“羅輯思維”，8個月內在微信上吸引了50萬聽眾，“羅輯思維”的視頻也有了3000萬的播出量 。羅輯思維推出“史上最無理”的付費會員制，5000個普通會員的會費為200元； 500個鐵桿會員的會費為1200元 。結果這5500個會員名額只用半天售罄，160萬元入賬 。2016年5月“得到”APP上線，已有超過400萬用戶使用，付費用戶超過100萬 。“得到”聯合李翔、 李笑來等垂直行業知識大牛策劃，制作了《李翔商業內參》 《通往財富之路》 等精品付費音頻專欄，目前由15個子欄構成，內容產出者主要為商業、 經濟、 文化等領域KOL 。每個子欄價格大多為199元/年，訂閱后即可享受到一年52周不間斷更新 。
其中李笑來《通往財務自由之路》 的課程擁有164291名訂閱者（ 截止2017年6月29日），銷售額高達3269萬人民幣，展現了極強的吸金能力 。
適用范圍： 社群可分為5個類型 。
·產品類社群： 類似小米、 錘子的粉絲群，社群里基本都是產品粉絲和忠實用戶，大家關注的是這個產品和品牌 。以線上交流為主，少量線下活動為輔，會定期或不定期舉辦線下的粉絲節或粉絲活動，增加粉絲忠誠度和黏性 。小米社群的用戶主要集中在小米的產品官方社區，社區包括資訊、 論壇、 應用、 小米產品測評、 社群服務及展示平臺等多項功能，用戶也可以通過微博和微信進行互動 。小米利用社區運營與打造小米模式的社群經濟，從而不斷拓展自身的產品線 。小米社區是品牌社群的典型代表 。小米社區論壇的月度為1000萬，小米社群微博粉絲61萬，小米手機微博粉絲1483萬 。
·“同好”類社群： 代表者為羅輯思維、 吳曉波頻道等，社群用戶追求的是一種身份的認同，一種優越感 。
·知識類社群： 代表者為PMCaff、 人人都是產品經理等，社群用戶關注的是自身的成長，所以看重的是社群能否有持續干貨輸出 。
·資源類社群： 像正和島、 黑馬會，混沌研習社等都是聚集了行業精英的社群，用戶在里面的主要目的是拓展自己的人脈資源，希望能建立合作關系 。正和島于2011年創辦，是中國企業家陽光互助成長平臺，注重人脈幫扶與價值分享，主要為企業家人群建立專屬的Facebook、 微信與微博 。截至目前，擁有超過5000位企業家會員，500位專家學者、媒體領袖和82個部落組織 。
·混合類社群： 上述各類型可能都會涵蓋，以職業、 行業等劃分的社群均屬于此類，如母嬰群、 汽車群等 。
【企業運營模式包括哪些方面 運營模式包括哪些方面】 運營模式除了上面講到的10種外，還有如模式、 眾籌模式、 會員模式等，這里就不介紹了 。核心還要根據自己的行業特征和商業模式探索出一種適合自身發展的運營模式

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