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公司個人工作心得通用總結( 九 )

生活百科物業管理


積極搭建_物業管理網上辦公平臺 ， 先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊 ， 為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎 ， 提升了公司形象和管理效率 。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度 ， 建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系 ， 改變了財務部原簡單的核算職能 ， 確立了財務管理在日常工作中的作用和地位 。
品質管理體系的健全完善 ， 作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導 ， 逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設 。完成會所移交工作 ， 改進會所經營管理 ， 有效的改變各會所長期虧損的局面 ， 逐步形成良性運作 。
安全管理工作的改進提高 ， 保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試 ， 保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善 ， 推動安全管理的有效實施 。
小區設備管理模式的探討和實施 ， 工程部在業務管理地位的明確 ， 強化了各小區的設備日常維護工作 ， 改善了設備運行效果 。
狠抓制度執行落實 ， 通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查 ， 確保公司各項制度得以執行 。分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結 。
四、人才隊伍建設效果顯著
今年以來 ， 公司就人才引進的渠道和方式進行了探討 ， 人員招聘組織、管理的改進 ， 為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估 ， 不拘一格 ， 積極選拔內部人才 ， 共晉職晉級169人 。另一方面大膽引進外部人才 。通過參加現場招聘會、網絡發布招聘信息等手段 ， 共招聘管理層員工96人 ， 本科以上占31.2 ， 其中碩士生1人 ， 本科生29人;主辦以上占48 ， 其中主管11人 ， 主辦35人 。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度 ， 共招聘項目管理人員24人 ， 保安骨干20人 。
推進保安招聘與基地化建設 。通過多種渠道 ， 與多個學校、人才市場建立了長期合作關系 ， 進一步完善保安的基地化建設 ， 共招聘518余名保安員 。
在公司內部推行三級培訓管理 ， 公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次 。管理員培訓時間達121.5小時/人年 ， 保安人員培訓時間達126小時/人 。
五、反思與展望
各位領導、全體同事 ， x年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心 ， 我們也清醒的知道 ， 成績是在集團領導正確領導下 ， 全體員工努力拼搏的成果 。與_年相比 ， 我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效 ， 但我們仍然存在很多的問題和不足：__物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱 ， 人才隊伍建設不能滿足發展的要求 ， 等等 ， 這些都是公司發展面臨亟待解決的問題 ， 也是公司今年的重點改進工作 。
我們在過去取得了一些成績 ， 但離我們的目標還有很大差距 。__年 ， 我們還有很多事情要做 ， 我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理 ， 除了繼續做好封閉式管理 ， 今年還將全面推行定崗定編 ， 小區開支預算分類分級管理 ， 改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設 ， 完善、改進顧問項目的作業流程 ， 建立科學的運作體系 ， 通過任職資格認證、在崗培訓 ， 通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組 ， 提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識 ， 建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升 ， 大力加強員工專業能力培訓 ， 培養本地人才 ， 引進專業人才 ， 尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員 ， 強化終端管理能力;推動計劃考核體系調整完善 ， 使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規范和行為規范 ， 通過流程規范去實現品質與成本目標;加強分公司基礎管理 ， 強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等 。

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