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激活老客戶的10個方法

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每個做個朋友圈營銷的人，都會在思考一個問題，那就是到底怎樣才能更高頻更高效地去和好友以及關鍵人脈互動 。因為只有和用戶互動，才能夠讓他為你產生價值，這就是一些老銷售常說的 “客戶是聊出來的嘛” 。
雖然一直在加好友，但是有很多好友其實是沒有用起來的 。那針對這些微信好友，我們應該怎么去處理呢？有別的更好的處理的方式嗎？
激活，對，去做激活，要把好友進行分層管理，但是這激活會有一個過程，而且這個過程它需要反復的去篩選，辨別哪些有可能激活成為你的用戶 。

有三步驟可供參考：
第1步：動之以情
不需要有任何的功利主義，也不需要發福利，而是單純的朋友之間的感情的交流 。
話術要柔一點，走點心 。因為是沒有帶任何功利性的，所以愿不愿意跟你繼續溝通，就純粹是愿意還是不愿意，而不會有其他的想法 。根據這一個的回復率，我們再來做第2步 。
第2步：福利引導

這一步呢，其實就是在激活我們的好友時，同時激活我們的朋友圈 。因為很多人回復你消息，不代表沒有屏蔽你的朋友圈 。
所以對于已經回復消息的人，要把他們引導到朋友圈去 。這時候你就可以先發一個小福利，然后邀請他參與你朋友圈早就準備好的小活動或者福利活動 。
第3步：分類標注
經過前面兩個環節的互動，你基本就可以判定，這批僵尸粉他有沒有可能成為你的用戶，成為你的好友？這時候大家都會面臨一個選擇，那些沒有回復的人怎么辦？我要把他刪除嗎？
其實不用急著把他們刪除，可以把他們備注，比如說備注成第1次激活失敗 。那么呢，我們可以在第3次第5次的時候再嘗試一下，如果超過3次激活還是失敗，就可以考慮刪除了 。
而對于那些已經激活的人，也不要急著去把他們當作你的用戶或者好朋友 。因為我們要知道，我們這個激活的過程是用福利引導激活的，福利這種東西激活的用戶是不精準的 。我們可以把他們統一備注成第1次激活成功 。在后續的過程中，我們可以重點關注，他會不會主動給我們發消息詢問或者聊天，然后我們發朋友圈這一批激活的人，會不會偶爾去點贊甚至評論 。
如果會，那么恭喜你，這批僵尸粉就已經喚醒成功了 。如果經過這次喚醒之后，他又成了僵尸粉，那么你就要考慮一下，再次激活 。
當然了，激活僵尸粉是一個漫長的事情，也是一個需要重復去操作的事情，而且需要我們花精力去備注啊，或者說打標簽 。但是方便之處我們就是可以批量式的去激活，而不需要一個個去激活 。

其次呢，有幾個需要注意的點，告訴大家一下 。
1 如何吸引別人回復
首先我們先來看看什么樣的朋友圈是別人不愛回復的呢？
比如不停地發產品廣告，既沒有排版又沒有頻率，讓人一看就直接刪除；每天自己發各種旅游風景照片，不管別人愛不愛看；還有發一些生活情感上不如意的訴苦，給人帶來負能量；最后就是狂發大頭照，搞的朋友圈成了你的娃娃機一樣 。
那么，到底發什么樣的朋友圈才能與別人產生活動和交流呢？
第一和第二點，都是利用了人們天生愛幫助別人的這個心理，當你提出問題或者解答問題時，大家都會來湊個熱鬧，一問一答，也許順便就會瀏覽一下你發的其它內容 。
第三點是基于“朋友圈”這個產品的定位，所謂朋友圈，當然是查看朋友動態的一個平臺，它不同于微博的公開性，是一個有隱私權限的產品 。所以如果你的朋友圈，看不見朋友，那么別人就很難再次關注你 。
最后兩點，其實是在朋友圈里做個定位，最好的結果就是，大家通過看你的朋友圈每天都能有一個積極向上的能量，每天通過看你發的內容能有一些心理上的補償，來抗對現在社會和生活中的強大壓力 。
2 必做的平?；铀募?br /> 下方這些基本的互動常識，我想做營銷的人都知道，就不多贅述了，重點就在于你是否能夠長期以往的堅持去做，很多事情不是一兩次就能有效果的 。還有個需要強調的是，評論比點贊更重要，而且不要被人每次發圈你都去點贊，會讓人很煩 。
【激活老客戶的10個方法】
3 不同的動態的處理方式
最后一個也就是我們常說的客戶關懷了，如果你做過客戶經理，那么一定再清楚不過了 。只不過以前我們會通過電話和線下去處理這些事情，現在我們把它們移到了微信這個平臺上 。每個銷售，無論在什么時代，什么平臺，什么區域，都應該把客戶的體驗和服務當做最重要的事情，這個真理永遠不變 。

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