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如何處理客戶的詢盤 阿里巴巴如何處理客戶詢盤

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隨著阿里巴巴的國際化，近兩年阿里巴巴推出了國際站，我們可以直接在國際站上接待海外客戶了 。
步驟或流程
1及時性 。收到客戶詢盤，心里在十分鐘內回復，就算不能確切知道能否做成依然禮貌性的回復客戶 。
2逐條回復 。一般客戶會提出很多問題，回復的時候應該標明1、2、3、4.....N，這樣客戶一目了然 。
3邏輯清晰 。保持清醒的頭腦才能與客戶應對，如果答非所問毫無邏輯那么印象就降低了 。
4明白客戶目標價 。詢盤的時候客戶有時候并不只是詢了你一家，有可能同時詢了多家，就在對比價格，如果你回復了客戶之后沒消息了，那么一定是價格方面出現了問題 。
5首次合作盡量壓低價格 。對于在阿里巴巴上來的客戶，第一次合作的情況下心里少賺點，維持客戶關系，以后方便與客戶推薦更多產品 。
【如何處理客戶的詢盤 阿里巴巴如何處理客戶詢盤】


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