1. 首頁 > 生活百科 > >

對標分析指標分解模型( 二 )

生活百科企業


問題五：國資委關于企業行業對標有什么規定對標解釋 這是標準化精細管理流程的一個環節 。標準化精細管理流程是:定標―認標―貫標―兌標―調標―對標―升標 。通俗講，對標就是通過“比（行業比對）、學（標桿學習）、趕（尋找差距、追趕目標）、幫（對標伙伴）、超（追求卓越）”，以幫助企業適應...
問題六：對標管理的幾種類型很多大公司內不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理，其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性 。第二種，競爭性對標（Against external direct product petitor） 。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，兩者有著相似的產品和市場 。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息 。第三種，行業或功能對標（Against external functional practices of industry leadership） 。公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標 。比如澳大利亞電信可以就票據程序與英國電信對標 。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手 。但現在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費 。第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標（Against generic process） 。有些公司即使行業不同，業務功能或程序卻是相同的 。相比而言，這種方法實施最困難 。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的 。我國現階段將對標分為五種類型較實用 現在一般將對標劃分為企業內部對標(Internal Benchmarking)、競爭對標(petitive Benchmarking)和功能/通用對標(Functional / Generic Benchmarking)等（見上圖），其中內部對標、同行業非同市場對標比較容易推行，對國內龍頭或強勢企業來講，國際綜合對標尤為重要，比如中石油、寶鋼、中移動等企業 。Ⅱ 按對標的重點分類可以分為戰略對標、產品對標、過程對標、管理對標 。第一種、戰略對標從總體上關注企業的發展，通過明確和改進公司戰略，提高企業的戰略運作水平 。戰略性比較分析需要收集各對標企業的財務、市場狀況的指標進行相關分析，從而提出自己的最優規劃 。這種對標事實上是分析確定成功的關鍵戰略要素以及戰略管理的成功經驗，為企業高層管理者正確制定和實施戰略提供服務 。這種對標的優點在于開始就注意到要達到的“目的”，而過程對標和管理對標是先比較各種“手段”，然后再確定哪個能更好地達到某種目的 。第二種、產品對標產品對標的重點是產品層次，它首先確定競爭對手或相關企業的某種產品作為對標標的，然后進行分解、測繪、研究，找出自己的產品所不具備的優點 。通過逆向工程，不僅可以對原產品進行仿制或在原有的基礎上加以改進，還可以估算出競爭對手的成本，與自己的產品進行比較，可以估計出不同設計方案在現在和將來的優點和不足 。產品對標是一種采用最早、應用最廣泛的對標 。第三種、過程對標即通過對某一過程的比較，發現領先企業賴以取得優秀績效的關鍵因素，諸如在某個領域內獨特的運行過程、管理方法和訣竅等 。通過學習模仿、改進融合使企業在該領域趕上或超過競爭對手的對標 。例如：營銷對標、生產管理對白標、人力資源對標對標等 。過程對標比產品對標更深入、更復雜 。第四種、管理對標即通過與領先企業的管理系統、管理績效進行對比衡量，尋找這些企業的關鍵成功因素，進而學習趕超 。這種對標超越了過程或職能，擴展到了整個的管理工作 。
問題七：企業如何開展對標工作第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致 。
第二步，建立對標團隊 。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素 。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統對團隊人員進行培訓 。
如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發他們的責任心，提高實施效率 。除了領導能力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想 。
第三步，收集必要的數據 。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析 。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒 。
其次，找到適合自己的模仿對象 。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業雜志或者其他媒體尤其是年度行業報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業 。然后就這些企業進行調查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴 。

推薦閱讀