醫院內科工作計劃10篇( 四 )


3、各病區克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務 。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97、3% 。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議 。
4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次,參與滿意度調查的病人數達232人次,平均滿意度一季度為92、7%,二季度為95、4% 。對調查中病人認為不滿意內容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點 。
5、半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚 。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續教育 。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人 。
六、紀念“5.12”國際護士節,開展豐富多彩的慶?;顒?br /> 為了慶祝5.12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動 。
1、為迎接醫院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于4月底舉行了全院護理操作比賽 。比賽決出團體獎6名,單項獎18名,
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞 。
醫院內科工作計劃5
為落實醫療核心制度,確保進步我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成,擬定本年度醫療質量與安全工作計劃:
一、強化思想熟悉,延續發展:
科主任、護士長繼續抓好質量管理工作,落實各項規章制度 。每個月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議,護理管理小組會議,醫療安全小組會議等,規范管理、規范醫療行為 。使我科每一個工作崗位都能努力工作,以進步醫療技術水平,增進科室延續發展 。
二、明確科室醫療、主要工作指標,努力完成
1、病床使用率≥92%
2、均勻住院日≤14天
3、進院三日確診率≥90%
4、進出院診斷符合率≥95%
【醫院內科工作計劃10篇】5、住院危重病人搶救成功率≥85%
6、三基考核合格率=100%(75/100分)
10、門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥90%,無丙級病歷
12、醫療裝備,儀器完好率≥100%
13、急救儀器,藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍
醫院內科工作計劃6
一、加強護理質量管理,努力提高護理質量 。
(1)、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高 。
(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點 。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果 。
(3)、加大科室感染控制力度 。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標 。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作 。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理 。
每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監督工作 。
二、繼續開展優質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、根據___年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責 。并進行實施 。按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等 。明確各班的工作職責,責任到人 。
四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗 。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質 。

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