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商場經理工作總結范文 商場經理工作總結( 三 )

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__月份因工作的需要，我被調到__商場任店面經理兼非食品經理 。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心 。
雖然自開業就加入了__商場這個大家庭，最全面的范文參考寫作網站對____商場的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的 。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向__總__店請教 。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長____深入交流 。
在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責 。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長 。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀 。
與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮 。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可 。
店面值班經理負責協調各部門工作，熱門思 想匯報維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理 。
商場經理工作總結4
剛接手瓊海市場時，我想最多的問題是如何把銷量提上去，把費用降下來 。我最初的想法是開發周邊鎮上的賣場，通過增加賣場來增長銷量，降低費用 。但經過較全面的調查，我發現我們現有的賣場還未做好，還存在很大的空間，周邊鎮的市場也不是很成熟 。銷量之所以低，是由于員工人心煥散，兼職情況嚴重，導致了單人量低，費用負擔重 。借簽儋州的經驗，我把工作重點做了調整，主要抓兩點：
一、以公司文化影響，打造一支優秀的團隊 。
二、打造明星賣常
(一)以公司的文化影響，打造一支優秀的團隊 。
瓊海市場走終端的個體戶較多，許多公司的管理都不是很正規;再加上優秀促銷員這一資源的短缺，他們對促銷員都很驕縱，促銷員心態不穩，流動大，兼職更是普遍的現象 。我想扭轉這一局面不是一朝一夕的事 。而要一點一點地來改變，用公司的文化去影響而不能以簡單強硬的獎罰手段來解決 。如果以獎罰的手段來解決，那只是冶標，要解決問題的根本必須培養員工對公司的情感，培養員工的團隊自豪感 。如能做到這一點，一切問題都可迎刃而解 。我當時做出了恢復每月例會的決定 。在例會上，我讓員工更多地了解公司的情況，了解我們辦事處的情況，并以其它辦事處成功的例子來激勵大家，鼓勵大家在每個賣場爭做第一 。一開始抓紀律、抓心態員工都很不習慣，開例會有個別員工甚至覺得是浪費時間 。這也很正常，從嚴入寬易，從寬入嚴難啊!要減少阻力，必須和員工溝通到位，并且以身作則 。我想一個主管的行為，比他的語言對員工的影響更大、更徹底 。所以，在平日的工作、管理中，我盡量要求自己做得更好、更公正、更公平 。對員工的一點進步都給予肯定，對員工對我們工作的支持表示謝意 。經過幾個月沉移默化的影響，員工的氣勢上來了，員工的精神面貌也改變了一些，銷量也一步一步地提高了 。雖然我們員工的素質、促銷技巧及團隊精神比起三亞、海口、儋州還有很大的差距，但我相信，我們的團隊會一點一點的進步，最經會成為一個優秀的、團結的團隊 。
打造明星賣常通過和儋州情況的對比，我發現儋州能做得這么好，除了有好的促銷團隊外，還有明星賣場，而瓊海卻幾乎一個上萬元的賣場都沒有 。不是沒有消費潛力，而是我們不去想方法打造 。當時我把目標盯在了明裕超市 。我們通過增加品牌，擴大陳列，增加并優化促銷員隊伍，使月銷量從原有的8千多元，增長到月銷量1萬7千多元 。初戰告捷，大大地提高了我們的信心 。接下來，文昌寶真我們也用了這一方法，結果銷量從原來的4800元，增長到了11600元 。借簽這一思路,我想我們能打造明星賣場,那如果每個賣場我們都是明星,豈不是更好?這也將是我們下一步工作的思路 。

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