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公共科目＋風險管理題庫 銀行從業公共基礎知識復習資料( 二 )

生活百科金融機構


A.開環控制機制 。
B.反饋控制機制 。
C.提示管理機制 。
D.閉環管理機制
D
根據《銀行業消費者權益保護工作指引》，銀行業金融機構應當：①樹立以客戶為中心的服務理念，制定和完善消費者投訴制度，確保消費者投訴妥善處理 。②建立消費者投訴處理的閉環管理機制，準確記錄投訴受理、投訴處理、過程跟蹤、結果回復及滿意度回訪各環節的處理結果，保證消費者投訴處理全過程的完整記錄 。③制定消費者投訴與產品設計的信息反饋機制，提高產品創新能力，減少因產品本身原因導致的消費者投訴 。
銀行管理初級題庫題目七：
15.根據《不良資產處置盡職指引》，下列處置方式不屬于債權重組的是（） 。
A.破產清償 。
B.以物抵債 。
C.資產置換
D.修改債務條款
A
在處置環節中，金融資產管理公司主要采取的處置方式包括債權重組、債轉股、資產置換、以股抵債、以物抵債、正常清收、訴訟追償、出售、資產證券化和委托處置等以及上述多種方式的組合 。根據《不良資產處置盡職指引》第二十七條規定，對債權進行重組的，包括以物抵債、修改債務條款、資產置換等方式或其組合 。
銀行管理初級題庫題目八：
16.接收境外匯入款的銀行在辦理匯入匯款業務時，如發現匯款人姓名或者名稱、匯款人賬號和（）三項信息中任何一項缺失的，應要求境外機構補充 。
A.匯款行地址
B.匯款人工作單位
C.匯款人身份證明文件
D.匯款人住所
D
銀行等金融機構為客戶向境外匯出資金時，應當登記匯款人的姓名或者名稱、賬號、住所和收款人的姓名、住所等信息，接收境外匯入款的金融機構，發現匯款人姓名或者名稱、匯款人賬號和匯款人住所三項信息中任何一項缺失的，應要求境外機構補充 。
銀行管理初級題庫題目九：
17.以下關于商業銀行聲譽風險的說法正確的是（） 。
A.內部人員竊取客戶資料會直接引發聲譽風險
B.商業銀行的規模與聲譽風險沒有關系
C.聲譽風險被視為一種多維風險
D.貨款分類主要是為了預防聲譽風險
C
A頁，內部人員竊取客戶資料會間接引發聲譽風險 。BD兩項，商業銀行的規模與聲譽風險相關且貨款分類主要是為了預防信用風險 。C項，由于幾乎所有的風險都可能影響商業銀行的聲譽，聲譽風險也被視為一種多維風險 。商業銀行所面臨的風險和不確定因素，不論是正面的還是負面的，都必須通過系統化的方法來管理 。
銀行管理初級題庫題目十：
5.某銀行由于代銷理財產品出現虧損，引發媒體普遍負面報道，經營網點被圍堵，該風險是（） 。
A.戰略風險 。
B.市場風險 。
C.法律風險 。
D.聲譽風險
D
【公共科目＋風險管理題庫 銀行從業公共基礎知識復習資料】聲譽風險是指由商業銀行經營、管理及其他行為或外部事件導致利益相關方對商業銀行負面評價的風險 。聲譽事件是指引發商業銀行聲譽風險的相關行為或事件 。本題中媒體對銀行負面報道的事件會對銀行的聲譽造成影響 。

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