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如何量化考核一名亞馬遜運營 跨境電商運營考核標準

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跨境電商運營考核標準(如何量化考核一名亞馬遜運營)，小編帶你了解更多信息 。
如何量化考核一名亞馬遜運營?
一直以來都有很多創業的老板，或者團隊的leader和我探討一個問題，我們請過來的運營到底應該怎樣才能量化去考核他們，或者說從哪些維度去檢驗他們的運營成果？當然這也關系到我們運營每天都需要做哪些實操的工作？今天我嘗試講下從各個運營環節的指標來考核 。分別是從銷售總目標、listing優化及數據分析、庫存管理、賬號風控、財務數據達標等幾個方面 。
關于銷售目標
新品推廣我們一般會充分考察同類目的銷售數據以及難度，這個我們在選品的時候基本已經確定 。結合自身的情況我們會做以下預估，例如一個月預估能賣出多少件產品，銷售額大概能做到多少？其次新品FBA上架后開始運營20天內能不能搶到hot release（新品榜前50），30-45天能否做到bestseller（大類排名前200，小類排名前10）當然這種目標不是絕對的，需要留有彈性空間，比方說我們選擇一個小類“午餐包”同類頂層水平大概一個月銷量10000左右，你作為新品上來一個月的目標可能定在一個月完成3000的水平，最終你可能只完成了3000中的70%，也就是2100個 。我認為這也是成功的 。這個還是要充分考慮自身的資源配置 。
關于listing優化與數據分析方面
1. 上架產品listing賣點提煉到位，后臺信息完善100%，例如在后臺search terms字符數量有限的情況下將后臺的Target Audience 、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use 等信息完善，盡可能的讓產品信息更完整，讓亞馬遜A9更能識別你的產品 。
2. 關鍵詞優化：添加熱度高的關鍵詞，關鍵詞卡位在前三頁，我一般會用亞馬遜后臺品牌分析功能和merchant words收集好關鍵詞并將詞的重要程度排序 。
3.新品QA提問不少于5條，問答結合客戶最關注的痛點，可以賣家回答，也適當做下買家回答，這樣可信度會增加，隨著銷量的增加，QA也可以循序漸進的多上一些 。
4.CPC廣告方面，廣告投放的展現量過萬，這個盡可能的出價高一點能保證曝光，做好產品的圖片和文案優化，轉化率CTR >0.3%如果是0.1的轉化可能就比較糟糕要優化，轉化率<15% （這個涉及到通過放量人為制造單量，轉化率得控制不要太高，放量不要太過）
5.每日頁面的維護，產品頁面和不允許差評盯在頁面上，或者出現異常如產品圖片異常，描述不對或者缺失，表達錯誤的；及時回復QA;
【如何量化考核一名亞馬遜運營 跨境電商運營考核標準】評論維護,新品分數不能持續30天低于4.2分，有差評想辦法移除或者好評稀釋 。
6.數據分析，準時提交且數據準確，認真分析； 日銷售庫存表需于每日11點前(歐洲)，17點半前（北美）更新出來；適當列出一周的總結以及計劃，提綱性的不要太多修飾的廢話，也節省時間 。
庫存管理方面
負責運營的產品有沒有缺貨，嚴重斷貨或者滯銷的具體情形，著重分析原因，缺貨斷貨是因為生產還是物流的緣故，又或者銷量太好導致的 。產品是不是銷售緩慢或者滯銷導致庫存壓力過大，賣不動的原因是什么，是選品出問題還是流量差的緣故又或者是轉化率的問題，有針對性的列出方案并執行解決 。
財務數據達標
前面所說的基本在花的同時結合運營都能達到目標，這里主要是要考核運營人員不能沒有節制的投入運營費用，在有數的資金里合理運營各項開支 。例如提高1%做減分處理;提高3%此項做不合格處理
1、測評費用占銷售額的比例，新品為了不裸奔，一般會去做review，不管是做vine計劃又或者找真人做VP review，都會有一個具體數量 。
2、廣告費用占銷售額的比例，這個占比和產品客單價有很大關系，客單價高利潤高的產品可以適當占比高點 。
3、站外推廣費用占銷售額的比例，站內折扣費用占銷售額的比例這兩項相對也是固定的
4、退貨率占比多少，這個需要產品跑出來一個月或者兩個月來綜合來看，像我的家居產品，產品質量也很一般的某個品退貨達到了5%
賬號風控方面
這方面對于每個運營都是最基礎的要求，賬號關聯、賬號ODR指標超標、賬號因為糾紛等問題被暫停，這些都是需要算在考核在內的 。

如何量化考核一名亞馬遜運營 跨境電商運營考核標準

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以上是我從運營角度來說的具體量化的考核內容，如果從稍大的團隊來說還應該考核一下：采購員的績效考核、美工的考核、亞馬遜主管的考核等等，我平時也在用的一些考核團隊的KPI量化的表格，今天需要的小伙伴我也可以分享給到大家，私信我即可

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