下面教你小妙招 怎樣快速搭建一個新運營體系


我相信很多運營人都會遇到這樣的問題,當去到新的公司或者要運營一個新的項目的時候,應該如何快速熟悉項目,建議自己的運營體系呢?

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能夠快速搭建自己的運營體系,不僅可以快速熟悉工作,提高效率,還可以提升自己的掌控能力,增加自己的競爭力 。
今天我就來簡單聊一下快速搭建運營體系的思維以及方法,分享一下自己的體會以及經驗 。
本文主要有兩個部分;
  • 拆解思維
  • 執行模型
運用“拆解思維”去梳理項目框架,明確“驅動指標”拆解思維就是了解清楚公司針對這個項目的考核指標,通過思維腦圖一步一步的將指標拆解出來,梳理出應該完成哪些指標才能驅動項目的增長,最終的目的就是將抽象的指標拆解為具體的、可執行的指標 。
拆解思維其實在日常生活工作中都很常用,比如策劃一場運營活動,可以根據策劃活動的步驟拆解:
又比如一個公眾號需要在一個月內增長10000個新用戶,可以根據獲取用戶的渠道來源進行拆解,然后進行針對性的開展增長活動:
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在工作中學會使用拆解的思維,可以讓自己的工作效率提升明顯,下面會以一個簡單的例子進行具體闡述:
例:一個電商APP產品,公司的考核指標主要是流水增長,那么領導給的任務是提升流水環比50%,而這個指標是相對抽象的,沒有具體執行方向,那么我們就要可以將指標進行拆解 。
首先明確目標:增長流水50%,接下來就進行目標拆解,先拆解出常規的公式,如下:流水 = 用戶量 × 用戶轉化率 × 單個用戶平均產值 。
拆解出來后,可執行的方向相對會明確一點,完成目標可以從用戶量、用戶轉化率、單個用戶平均產值三個指標考慮,只要某個指標提升50%,就可以完成任務 。
上面的指標其實還沒有到了可執行的層面,下面還可以繼續針對單個指標進行繼續拆解:
1. 根據“用戶量”去繼續拆解用戶量=活動入口+首頁banner入口+新手入口+其他入口 。
用戶量拆解后執行性會清晰很多,如果要增長50%的流水,那么用戶量也要增長50%,通過拆解還可以了解哪些入口的流量可以優化和增長,那樣會更加有針對性區開展提升方案,通過優化入口,或者增加推廣渠道等運營手段去帶來增長 。
2. 根據“用戶轉化率”指標拆解用戶轉化率=首頁到產品列表頁轉化率×列表頁到產品詳情頁轉化率×產品詳情頁到提交訂單轉化率×訂單頁到支付頁轉化率 。
這個主要是用戶的轉化路徑,通過建立用戶轉化漏洞,可以具體的看到哪個步驟轉化率有問題,可以針對性的優化,比如列表頁到產品詳情頁轉化為80%,而產品詳情頁到提交訂單只有20%,那么是否產品詳情頁做得不夠吸引人或者提交按鈕顏色不明顯,發現問題后可以有針對性性的去快速測試以及優化 。
3. 根據“單個用戶平均產值”拆解單個用戶平均產值=單個用戶平均消費金額×購物次數 。
這個也很好理解,想要提升50%的流水增長,那么可以通過策劃活動關聯消費來提升用戶的購物金額,或者提升用戶的購物次數,都可以用指標去量化執行;
根據上面的目標拆解,就可以建議一個比較簡單的指標體系,如下:
建立了一個相對清晰的指標體系后,當數據出現異常的時候,可以根據拆解的指標逐步去排查是哪個環節出現了問題,就可以快速去制定策略落地調整 。
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利用“用戶增長模型”搭建運營執行模型用戶增長是最近幾年互聯網比較火的一個概念,但在下面我不會對增長這個領域的講解過多,僅僅是借助增長的工具模型,去梳理自己的運營執行框架 。這里要說明一下,使用哪一個模型作為運營方法論,沒有一個固定的模型公式,只要能很好的驅動自己的運營執行框架的建立,任何工具模型都是可以的 。
經過上面的指標拆解后,就梳理出幾個比較重要的指標:
  1. 用戶量:入口數量、入口活躍量;
  2. 用戶轉化率:用戶轉化率、完成轉化率;

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