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最簡單、直接、有效的溝通方式 真正有效的溝通技巧是什么

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分類丨溝通、說服、銷售 字數丨2500字，閱讀約5分鐘

最簡單、直接、有效的溝通方式 真正有效的溝通技巧是什么

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今年，有一個爆火的事件，就是“奔馳女車主車頂維權” 。
這件事，引發了消費者對4S店欺客的憤怒和對奔馳的質疑 。此外，還有許多的網友反應是：
  • 小姐姐條理清晰邏輯嚴謹！
  • 聽了她的錄音，獻上我的膝蓋！
  • 我一激動就帶哭腔，根本做不到像她這樣 。
  • 感覺自己想說的很多，但是很繞，說不到根本的點子上，小姐姐卻能輕描淡寫、信手拈來 。
維權的人多，但很少有人能像她這樣，展現出強大的邏輯條理和說理能力 。
十分鐘的講述，沒有很明顯的停頓、重復、絮叨、顛三倒四，基本全部連貫下來，堪稱“口頭議論文” 。
奔馳的銷售高管，基本全程處于被吊打的狀態，讓人拍手稱贊 。

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在工作和生活中，我們也常常遇到需要維權、說理、說服他人的時候，如何才能像她一樣邏輯清晰，口才流暢？其實，有了種最簡單有效的方法，就是記住數字“3” 。
老子說，道生一，一生二，二生三，三生萬物 。
這句話用在溝通中也適用 。
3是個奇妙的魔法數字，它代表充足、邏輯、自洽 。將3用到思維層面，可以為我們提供最簡單、直接、有效的思考和敘述結構 。
在《重要的事情說3點》中，八幡紕蘆史指出，想要讓對方接受你的話，并且采取行動，需要3個階段，分別是：①感情——讓對方愿意聽；②邏輯——讓對方聽得懂；③利益——讓對方有行動 。

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你也想讓自己說得篤定、有邏輯，輕松地影響和說服別人嗎？來看這3個步驟：

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第一步：讓對方愿意聽
想要把自己的意思傳達給別人前，先讓對方抱有傾聽你話語的心態 。
回想一下我們自己的經歷，當別指責埋怨，或總是談論自己時，我們很容易就會對他失去耐心 。
因此，左耳朵進、右耳朵出，心里感到不耐煩，希望他能早點結束 。
換位思考一下，如果我們是那個說話的人，為了避免對方拒絕和不厭煩，就要注意避免這些錯誤 。
比如，你希望老公幫忙做家務，如果你說：看你懶的，襪子也不洗，你再這樣下去，家里要變成豬窩了，這個周末你把自己房間打掃一下，這次可別忘了！
對方一邊打游戲，一邊含糊的應付一聲，轉眼就忘了 。
其實，你和他溝通的目的不是抱怨，而是敦促他行動起來 。
要讓對方愿意聽，可以這樣說：親愛的，我希望你這周末可以做三件事：一是把垃圾倒了；二是洗洗襪子；三是整理一下書桌 。你覺得怎么樣？
想讓別人愿意聽你話，在平時生活中要多練習，提取每件事情的“三個要點”是什么 。

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第二步：讓對方聽得懂
只有對方有意愿聽你說話時，你才能開始有邏輯地表達 。而表達的邏輯，需要自己先總結 。
你想和交代同事做一項工作，如果你說：“明天的會議，需要你準備資料、復印，打電話聯系參會者，預約會議室和調度會議室用具…”
這樣說的話，對方會覺得一團亂麻，說不定就忘記某項重要的環節，導致出錯 。
“斯坦福最受歡迎的溝通課”中提到，最好的溝通結構是把要表達的話總結為3點，這樣會減輕聽眾的壓力 。
如果你整理一下思路，改成說3點，效果就不一樣了：“小張，明天的會議領導要求我們配合，需要你做的事有3件：準備資料、聯絡參會的人，和確認會議室能不能用，你把這3件事記一下吧 ?！?br /> 這樣表達，既簡單又清晰，對方也容易理解和記憶 。

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有邏輯很復雜嗎？其實并不難，只要在腦海中準備三個箱子，分別貼上“事實”、“意見”和“感情”的標簽 。然后，把你的想法分別裝進這3個箱子 。