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18個衡量社交營銷的指標 觸達率是什么意思( 二 )

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這個指標很重要 ， 尤其是作為一個社媒營銷人員 ， 工作目標之一是要努力擴大你的受眾范圍 。了解潛在觸達能幫助衡量不同時期之間的進步在哪里 。
如何量化它

  • 使用品牌監控工具跟蹤品牌被提及的場合和次數 。
  • 計算提及品牌的粉絲數量 。
  • 將這兩個數字相乘 ， 得到你的理論觸達范圍 。注意這是理論上能夠看到品牌被提及的最大人數 。
  • 潛在觸達約為實際觸達的2-5% 。
指標5 社交音量
社交音量是與競爭對手相比 ， 有多少人在社交媒體上提到你的品牌 。一般分為兩種：
一種是直接@品牌的帖子 ， 比如@AdEspresso ， 另外一種是間接提及品牌 ， 沒有用標簽 ， 只是提及了一下 ， 比如adespresso 。
基本上 ， 社交音量是關于衡量你的品牌在市場上的知名度和相關性的一個指標 。了解這一指標能幫助你決定是否應該更新社交媒體戰略 。
如何量化它
  • 計算你的品牌在所有社交平臺上被提及的場合和次數 ， 包括直接提及和間接提及 。
  • 計算你的競爭對手在同一時間段內的提及次數 。
  • 將你的提及和競爭對手的提及相加 ， 獲得整個行業的提及總數 。
  • 將你的品牌提及次數除以行業提及總數 ， 再乘以100 ， 得到社交音量百分比 。
一般來說 ， 這個數據在很多社媒分析工具中是可以直接看到的 。
指標6 點贊率
點贊率表示一個帖子獲得的點贊數量與你的粉絲總數的關系 。不同的社交平臺產品設計稍有差異 ， 但大體而言 ， 差不多都是喜歡、點贊等等 。
當粉絲為你的帖子點贊時 ， 表示是在承認這個帖子對他們的價值 。了解這一指標有助于你在面對粉絲時知道應該發表什么內容的帖子更合適 。
如何量化它
  • 在一段時間內 ， 看某個帖子獲得的總點贊量是多少 。
  • 將這個數字除以你的粉絲總數 ， 乘以100得到你的點贊百分比 。
這一指標在許多的社媒工具中都有直接的數值 。
指標7 平均參與率
平均參與率是指在報告期內與內容進行互動的所有用戶的百分比 ， 包括點贊、評論、轉發等等 。
這個指標同樣很重要 ， 因為更高的參與度意味著你的受眾喜歡你的內容 ， 所以要跟蹤每個帖子的參與率 。
如何量化它
  • 計算你的某個帖子在一段時間里的總點贊、評論和轉發數量 。
  • 將這個數字除以你的粉絲總數 ， 再乘以100 ， 得到你的平均參與率 。
注意：在每個社交平臺上 ， 這個指標的基準是有差別的 。我們此前也提到不同社交平臺甚至不同行業的表現 。
例如 ， Facebook和Twitter的參與率較低（0.5%至1%） 。但Instagram的參與率相對較高（3%至6%） 。
指標8 引用率
這個指標是由谷歌數字營銷Avinash Kaushik發明 ， 他將其定義為“你的粉絲通過他的網絡引用分享你的內容的比率” 。
引用率代表帖子被轉發分享次數占粉絲數的比率 ， 它與前面的指標6點贊率通常呈正相關 ， 但又比點贊率更具傳播效益 。引用率更能說明用戶認為哪些內容具有與他人分享的價值 ， 畢竟 ， 隨便點個贊遠比分享內容并撰寫評論來得容易得多 。
引用率越高 ， 就代表用戶對你的品牌和業務有興趣 。
如何量化它
  • 計算某個帖子在報告期內被轉發分享的次數（例如Facebook上的轉發、Instagram上的共享等等） 。
  • 將這個數字除以你的粉絲總數 ， 再乘以100 ， 得到你的轉發率百分比 。
指標9 病毒率
病毒率是在報告期內分享你的帖子的人與看到該帖子的人數的比率 。
病毒率比喜歡和分享更有價值 。例如 ， 一個獲得30000次贊的帖子可能只獲得0.2%的病毒率 ， 而另一個獲得5000次贊的帖子則獲得8.94%的病毒性 。在這種情況下 ， 后一個帖子的傳播價值實際上比前一個要高很多 。
如何量化它