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合肥地鐵安康碼通行的常見問題解答

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合肥地鐵安康碼通行的常見問題解答

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合肥地鐵安康碼通行的常見問題解答
為保障廣大乘客安全出行，根據市疫情防控應急指揮部要求 ， 3月16日起，合肥軌道線網各車站已實行先驗“安康碼”、再測體溫及安檢的雙重通行驗證方式 。如何便捷驗碼通行呢？軌道君匯總了這兩天大家驗碼過程中出現的常見問題與解答，快來看看吧！
01. 如何快速進站？
在進入車站時，乘客可提前打開“支付寶”或“皖事通”APP，在車站人員指引下，掃描軌道交通站點的“安康碼”，加快進站速度 。
02. 獲取安康碼后，如何核實？
乘客在獲取實時“安康碼”后，可直接給工作人員查看 ， 再關閉手機程序頁面測溫進站 。
03. 不會申領“安康碼”或暫時未使用智能手機的人群怎么辦？
對于沒有智能手機或不會操作的乘客 ， 可以讓家人代為申領“安康碼” ， 進站時向核驗點工作人員提供您的身份證號碼，由工作人員進行后臺驗證 。
04.“安康碼”申領后，每次乘車還需再次掃描么？
乘客每次乘坐軌道 ， 均需重新掃描當站的“安康碼” 。
05. APP后臺無法識別時，怎么辦？
部分乘客如在使用APP現場注冊時，出現輸入正確身份證號后 ， 后臺無法識別的情況 ， 請及時告知車站，工作人員會現場幫助申領 。
06. “安康碼”后臺無法正常顯示時，怎么辦？
如在掃描“安康碼”的過程中，無法正常顯示，乘客可告知工作人員您的身份證號或手機號進行核驗進站乘車 。
07. “安康碼”顯示什么顏色時，可以進入車站？
掃描當站的“安康碼”后，只有顯示綠碼的乘客才可進入車站，顯示黃碼或者紅碼的乘客不可乘坐地鐵 ， 并需配合工作人員進行登記 。
08. 體溫檢測異常時，怎么辦？
乘客需立即移步至檢查網點隔離區，工作人員將利用管理端再次進行掃碼、測量體溫，如體溫仍然異常，需配合工作人員進行登記 。
09. 如申領“安康碼”時信息填錯時 ， 怎么辦？
乘客申領時信息填寫錯誤，可在APP內“我的安康碼”頁面點擊“重新申領”按鈕重新填寫信息，每人僅有1次重新申請的機會，請謹慎填寫 ， 填寫不實信息將被追究法律責任 。
10. “安康碼”可以截圖使用么？
“安康碼”是動態監測的，二維碼根據出示時間刷新，因此不可以截圖使用 。
11. “安康碼”支持家人一起使用同一個碼么？
“安康碼”目前主要服務于疫情防控，實行“一人一碼” ， 暫時不支持以家庭為單位共用同一“安康碼” 。
12. 外地回合肥需要再申請嗎？
“安康碼”暫時以地市為單位申請使用，外地人員進入合肥市后，需要再次申請 。
13. 港澳臺人員及外籍人士無身份證人群可以申請“安康碼”嗎？
【合肥地鐵安康碼通行的常見問題解答】港澳臺人員及外籍人士可以在注冊“皖事通APP”自行申請“安康碼”，也可以請朋友或家人使用“幫他人申領功能”申請“安康碼” 。申請頁面支持其他證件類型申請，可以在填寫證件類型時選擇“其他有效證件”進行申請 。

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