編輯導語：私域流量是指從公域（internet）、它域（平臺、媒體渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官網、客戶名單），以及私域本身產生的流量，是2018年出現的一個新的概念 。 本文是作者基于個人的思考對私域流量的一些理解，對私域流量或者運營感興趣的朋友可不要錯過了 。
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這篇寫于2個月以前，私域流量對一些人是個好東西，對另一些人又是個雞肋 。 做之前還是要做一點思考的，看過一些CEO盲目去試，一聽思路就可以判斷會做成啥樣，每次結果也是和預測的高度一致 。 可惜的是渾然不自知的作為試驗品的棋子們，傷了感情 。
下一篇應該是談談抖音的內容營銷邏輯，這個題也是最難的，導致擱置了很久 。
一、什么是私域流量私域流量這個詞是2018年夏天被造出來的詞 。 在這個詞之前，是流量池這個概念被造了出來 。
但其實，歸根結底，還是CRM，即客戶關系管理 。 大致意思就是管理企業所能夠觸達的用戶來提升商業價值，對企業的用戶進行精細化管理 。
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私域流量這個概念是把流量劃分為私域和公域 。 私域流量就是企業私有的用戶帶來的流量，如微信好友，微信群，公眾號粉絲，小程序用戶，抖音粉絲被觸達后產生的流量 。 公域流量就是非企業私有的，如來自平臺搜索的流量，來自付費廣告的流量，來自品牌內容傳播帶來的流量 。
由于最有效的私域流量主要就是來自于微信生態，包括微信好友，微信群，公眾號，小程序，視頻號 。 所以，有些人把私域流量理解為微信生態的私域流量 。 這種理解狹義化了，而且容易混淆界限 。
比如抖音算不算私域流量呢 。 當我們問出這類問題時，就會帶來爭議 。
二、重新劃分私域流量的范圍于是，我們需要引入更清晰的劃分標準 。
將流量分為：一次性免費流量，一次性付費流量，可重復使用流量 。
免費流量就是不需要付費而獲得的流量 。 在知乎、小紅書、抖音等UGC平臺發布內容，不需要付費就可以獲得一些流量，內容如果足夠好，甚至會獲得大量流量，如果通過這些內容引導閱讀者進行消費等行為，這些免費流量就帶來了商業價值 。 比如品牌在知乎做機構號，發布本品牌的內容，就是在利用免費流量 。 免費流量雖然免費，但考驗內容生產能力，好的內容才能獲得大量流量 。
一次性付費流量就是一次付費獲得一批流量，帶來一些銷售轉化 。 每次投放都需要付費 。 比如在電視臺付費打個廣告，比如購買淘寶的用戶搜索流量引導到某個商品，比如購買的抖音抖加來某個抖音短視頻內容曝光，這些都是進行一次付費，獲得一批流量 。 下次要使用流量，還得繼續付費 。 只要有錢就能獲得一次性付費流量，難點是讓投放的轉化率足夠高 。
可重復使用流量就是可以反復使用的流量，不需要因為反復使用而付費 。 可能從一次性免費流量轉化而來，也可能是從一次性付費流量轉化而來 。 可重復使用流量通常是因為圈住了一批用戶，可以反復觸達這些用戶 。
可重復使用流量可以理解為私域流量 。
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狹義的私域流量被一些人理解為微信群+微信個人號/企業微信 。 即通過企業微信或個人號加用戶好友，通過微信群將用戶聚集起來，這樣可以向用戶發送1V1消息以及向用戶展示朋友圈廣告，可以在微信群中展示廣告 。
這種狹義理解忽略了各個渠道之間的聯系，我們本文從整個微信生態的私域流量來進行理解，對私域流量的內容營銷戰略進行研究 。
三、從流量到銷售轉化的路徑1. 私域流量池的三大問題私域流量的銷售轉化路徑有三大環節，對應著三個大問題 。
【私域流量營銷的范圍及邏輯 什么是私域流量營銷】存儲用戶——觸達用戶——轉化用戶
這實際上就是APP時代的拉新、留存、商業化 。
對應的三大問題是：
- 如何存儲私域流量池的用戶數？（用戶規模）
- 如何更好地觸達私域流量池的用戶？（閱讀轉化率）
- 如何讓私域流量池的用戶帶來更高的商業轉化？（訂單轉化率）
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