蘭卓麗內衣是幾線品牌 蘭卓麗內衣( 二 )


在今年之前,林定坡一直都認為“珠寶同線上這個場景是很不匹配的” 。所以,當春節時,銀泰讓他多備些貨的時候,他是抗拒的,因為經驗告訴他“這個庫存太高了” 。
但銀泰說沒問題,他們有信心 。在半信半疑中,林定坡備了1000件貨,結果不到一個月,就賣出了六七百件,這個成績讓他非常震撼 。
珠寶行業更大的痛點不在于拉新,而在于設計的同質化 。一旦設計同質化,就容易滯銷,最終產生庫存 。“所以我們開始思考,如果運用數據,從設計之初就參與,最終這個鏈路會變成怎樣?”春靈解釋了與古名珠寶開展合作的原因 。
從“設計”來看,銀泰會突破行業慣性思維,重新思考流行元素,通過整個阿里系的消費者數據分析消費者喜好 。譬如,在和古名的七夕合作中,就是發現了銀泰的會員更偏愛“流動的心形”這個元素 。

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古名和銀泰合作的七夕爆款項鏈
從“生產配貨”來看,以往品牌主要靠經驗配貨,但極易產生兩種結果:一是產品極受歡迎,賣爆了,但生產跟不上;二是備貨太多,卻沒人買單,最后形成庫存 。
而銀泰通過數據測算需求量,幫助品牌更科學地備貨,從而避免消費者面臨“產品很喜歡但是沒尺碼”的尷尬 。
從“銷售”來看,以往商品的銷售路徑是,消費者看到后喜歡了再購買 。但這背后還有一種可能,即看到產品的人不喜歡,喜歡產品的人沒看到 。喵街則可以根據消費者喜好,直接將合適的商品推送到消費者眼前 。
從設計之初就根據消費者需求進行,到最后根據消費者的喜好,將合適的商品推薦給他們 。銀泰為品牌提供的一整套數據驅動方案,讓商品從“人貨匹配”向“貨人匹配”轉變,并形成了一個完整的商品消費閉環 。
目前,銀泰已與“ILOVECHOC”“麗麗的鞋柜”,以及“修麗可”等不同品類的品牌展開了合作 。據瓊樓服飾CEO、ILOVECHOC創始人趙烈江介紹,自今年和銀泰合作以來,直營門店的銷售增長達50%以上 。
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位于銀泰里的ILOVECHOC
【蘭卓麗內衣是幾線品牌蘭卓麗內衣】可以預計,在未來,銀泰將會向更多品牌輸出其數據驅動方案 。
從交易服務,向消費者體驗轉變
與銀泰百貨聯合品牌,專注打造商品力不同,華南區域百貨業的龍頭企業,天虹商場股份有限公司(以下簡稱“天虹”),更希望在數字化轉型的基礎上,不斷升級服務,提升消費者的體驗 。
8月15日,天虹發布的2019半年報顯示,公司上半年實現營業收入96.76億元、同比增長1.61%,利潤總額6.46億元、同比增長4.09% 。業內人士分析,這一成績的取得,與天虹的數字化轉型,以及天虹的服務從交易向消費者體驗轉變分不開 。

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據天虹助理總經理、數字化經營中心總經理譚曉華介紹,天虹早在2015年就啟動了數字化轉型戰略,至今已取得不少成果 。
今年,天虹大力推進百貨數字化,品牌也在這一過程中享受到了數字化帶來的紅利 。
譬如在和百麗鞋業合作后,導購的訂單覆蓋黑龍江、海南、新疆等地,這些都是以往天虹實體門店無法觸達的地方;和蘭卓麗內衣合作后,僅今年1~8月份,線上銷售就同比提升了69%,20%的銷售來自門店的閉店時間 。
此外,天虹還于今年新成立了靈智數字科技有限公司,正式對外輸出綜合的數字化解決方案 。目前,天虹已與日本一家知名零售商簽訂了合作協議 。
“在這一輪零售的變革里,最有痛點感知,最有消費體驗,最有得失經驗的,可能是我們這些在一線打拼的企業,我們是真正的參與者 ?!弊T曉華說 。
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考慮到超市和百貨經營模式的不同,天虹的數字化實踐分成兩階段實施:之一階段先從自營的超市入手,第二階段再開展百貨的數字化 。
現在,超市的數字化已經逐步完成,第二階段正在推進當中 。天虹App就是之一期的實踐成果,它承載了天虹的絕大部分線上業務 。
“比如,我們的無理由全渠道退貨服務,在天虹App上就能完成,便捷程度可以對標 ***?!碧旌鐮I運管理部總監王璞介紹,這一服務主要基于天虹App上的“電子小票”功能 。
無論消費者在線上,還是在線下購買了商品,天虹App上就會自動生成一張電子小票 。想要退貨,只要打開電子小票,點擊“退貨”,順豐快遞即可上門收件 。

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