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△消費者在社交平臺分享使用心得
在打造這個差異化使用方式的過程中，Olaplex不僅完善和突出了自己的品牌特性，還可以利用自己品牌鮮明的特色，吸引到一群適配的目標客戶群 。
對于Olaplex來說，它對標的客戶一定都是一群對護發有要求，且有一定理解能力能達到熟練使用產品的消費者 。而這樣一群消費者，消費能力往往也偏高 。目前，Olaplex的產品價格區間約在200-300元人民幣 。
渠道專業化打通三大渠道，打造銷售閉環生態
除了核心技術的加持和創新的產品策略，Olaplex的渠道策略也可圈可點 。Olaplex主要擁有三條銷售渠道，分別是專業沙龍渠道、專業零售渠道和DTC渠道 。
在專業沙龍渠道（professional）中，產品通過分銷商售賣給專業沙龍網點，供發型師使用或銷售 。這個渠道在早期是十分有效的，因為那時的消費者購買產品主要源于沙龍造型師的推薦 。財報顯示，專業沙龍渠道今年二季度的銷售額上漲了32.7%至1.055億美元 。
2018年，隨著品牌不斷擴大，Olaplex開始拓展專業零售渠道和DTC渠道 。

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在專業零售渠道（specialtyretail）當中，產品主要通過專業渠道包括線上/線下的專業零售商和奢侈品百貨公司，其中最主要的零售商是絲芙蘭 。專業渠道在二季度的銷售額上漲了68.5%至6420萬美元 。值得一提的是，2020年，Olaplex躍升絲芙蘭排名第一的護發品牌，并計劃在2022年大大增加歐洲絲芙蘭Olaplex的門店數量 。
而DTC渠道則包括了Olaplex的官網、第三方電商平臺和社交媒體平臺 。這個渠道在第二季度增長19.3%至4120萬美元 。目前，Olaplex在亞馬遜上非常受歡迎，其多個明星產品擠進亞馬遜護發產品銷售額TOP10 。
Olaplex上市之后也在不斷加快其發展步伐 。去年11月底，Olaplex在Ulta Beauty美容店和線上渠道共同推出零售產品，將與Ulta的合作擴展到了沙龍之外 。
可以發現，作為一個美發的專業產品 。Olaplex的大部分銷售額還是來自于專業線下渠道，尤其是專業沙龍渠道 。這樣，線下專業渠道作為產品推薦來源，針對產品對客戶進行面對面的教學，增加產品的可信度，這樣又能促使消費者在零售和線上渠道去購買 。
就這樣，三個渠道完成了一個相互打通的閉環生態 。
隨著消費者對品牌護發產品的認可，據品牌介紹，目前，有82%熟悉 Olaplex的消費者希望看到品牌推出護膚系列，而這些消費者中有51%的人有意愿將現有的護膚品更換為 Olaplex產品 。未來，Olaplex也計劃進軍護膚行業，將現有技術運用到各個行業，打造自己的“成分科技美護帝國” 。
營銷輕盈化發揮不同平臺優勢，把發型師變成KOC
在新消費時代，真正的賽道不在品類上，而是消費者的認知里 。
不同于國內一些新銳品牌將資金砸在粗放的營銷上，Olaplex以強化消費者認知為目的，追求創新、細分、低成本的營銷方式，這也是品牌保持超35%的高凈利率的原因之一 。這個能力，甚至被寫進了招股書 。
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Olaplex最先在業內建立了前所未有的“共享”平臺，具體做法是把Youtube上的Olaplex頻道的一些視頻鏈接嵌入到沙龍網站上，并發布信息稱自己是“所在地區的Olaplex專業沙龍”，讓員工在他們自己的社交媒體上分享豐富的美發經驗 。這樣可以在客戶和造型師之間營造一種“快樂銷售”的氛圍，不僅可以宣傳品牌，還能增加產品銷量 。
當然，合作的理發師們并不局限于品牌內部的員工，還包括社交媒體上粉絲量大的知名美發師 。比如擁有200萬INS粉絲的蓋伊·唐(Guy Tang)，他是Salon International的名人 。以及包括保羅·埃德蒙德(Paul Edmond)的超級造型師杰克·霍華德(Jack Howard)在內的High profile高級造型師和大使們，都在自己的網站和社交媒體上向粉絲們大肆宣傳Olaplex品牌 。
可以說，Olaplex很善于細致地規劃各個社交流量平臺運營的側重點 。這些社交媒體所形成的品牌價值是無價的，既能提高品牌忠誠度，也降低了獲客成本，因此Olaplex的凈利率相當高 。
首先是對于Youtube，Olaplex主要是用這個平臺來進行消費者教育 。Olaplex專門制作了“How To's"和“Product Education"等欄目的教育類視頻，讓消費者了解產品和學會使用，簡化了大量教育和售后工作 。
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