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最新版 廣州惠民保有哪些增值服務？

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最新版 廣州惠民保有哪些增值服務？

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第一部分：腫瘤特藥服務
1. 腫瘤疾病咨詢
服務內容：我們可為客戶提供免費的腫瘤疾病咨詢服務（腫瘤預防建議、檢查檢驗報告解讀、健康生活方式指導等），咨詢服務團隊由專業的病案管理師以及三甲醫院醫生組成 。
申請流程：通過致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9:00-18:00） 。
服務標準：收到咨詢后1個工作日內回復客戶咨詢的結果 。
服務期限：保單有效期內不限制使用次數 。
注意事項：無需申請材料 ， 本服務屬健康管理范疇而非醫療行為 ， 任何關于疾病的建議都不能替代執業醫師的面對面診斷 ， 僅供客戶參考 。
2. 分診服務
服務內容：對有就醫需求的客戶，我們的醫生團隊將根據其身體癥狀及檢查結果綜合分析評估，給出就診醫院、科室及專業特長的指導意見，提高客戶的就醫效率 。
申請流程：通過致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9:00-18:00） 。
服務標準：收到客戶完整申請材料后1個工作日內給出就診醫院、科室及專業特長的指導意見 。
服務期限：保單有效期內僅限一次 。
注意事項：申請時需提交醫院檢驗單、化驗單、影像報告、病理報告等相關病史資料 。以上服務申請所需材料，請發送至廣州惠民保項目郵箱hmb_cs@medbanks.cn 。
3. 腫瘤早篩服務
服務內容：我們可為客戶提供免費的腫瘤早篩服務，根據客戶填寫的早篩問卷內容反饋相應的風險和腫瘤預防建議 。問卷內容針對8種可以通過早篩改善生存期的高發腫瘤（肺癌、肝癌、宮頸癌、甲狀腺癌、結直腸癌、前列腺癌、乳腺癌、胃癌） 。
申請流程：通過前往“廣州惠民?！蔽⑿殴娞枌Ш綑诩纯墒褂?。
服務標準：提交問卷后立即給出相應的風險與預防建議，1個工作日內回訪申請人工協助篩查的客戶 。
服務期限：保單有效期內不限制使用次數 。
注意事項：無需申請材料 。
4. 處方咨詢
服務內容：客戶在約定醫院開具特定高額藥品處方后，如該藥品在《廣州惠民保特定高額藥品目錄》內 ， 我們可為客戶提供處方咨詢服務，咨詢的內容主要為藥品用量以及適應癥等方面 。
申請流程：通過致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9：00-18：00） 。
服務標準：收到客戶完整申請材料后1個工作日以短信的方式回復客戶處方咨詢的結果 。
服務期限：保單有效期內不限制使用次數 。
注意事項：申請時需提供病歷資料、待審核處方、病理檢查報告等資料 。以上服務申請所需材料，請發送至廣州惠民保項目郵箱hmb_cs@medbanks.cn 。
5. 用藥咨詢
服務內容：客戶在本產品約定藥店購買《廣州惠民保特定高額藥品目錄》內藥品的，可為客戶提供用藥咨詢服務 。
申請流程：通過致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9：00-18：00）
服務標準：收到咨詢后1個工作日內回復客戶咨詢的結果 。
服務期限：保單有效期內不限制使用次數 。
注意事項：無需申請材料 。
6. 藥品配送
服務內容：客戶在約定醫院開具特定高額藥品處方后 ， 如該藥品在《廣州惠民保特定高額藥品目錄》內，可申請使用本產品約定藥店的藥品配送服務 。藥店沒有該藥品庫存的，則無法為客戶提供藥品配送服務 。
申請流程：通過“廣州惠民保”微信公眾號查閱約定藥店聯系方式或致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9:00-18:00） 。
服務標準：服務時間內（工作日9:00-18:00）提供實時咨詢 。
服務期限：保單有效期內不限制次數 。
注意事項：申請時需提供有效的醫生處方、身份證號碼、聯系方式等 。
特別說明：
　?。?）配送服務由本產品約定藥店提供，本產品約定藥店列表將在“廣州惠民?！蔽⑿殴娞柹瞎?，并定期更新 。
　?。?）配送服務啟動前客戶需支付全額藥品費用 ， 服務完成后藥店向客戶提供發票，客戶憑發票向保險公司申請理賠 。
7. 患者用藥關懷
服務內容：我們可為主動申請的客戶提供關懷性的用藥隨訪服務，了解并記錄客戶的用藥情況、治療效果、恢復情況等，并提供醫療與健康相關的建議 。
申請流程：對于符合條件的患者，我們會主動聯系提供服務 。

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