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最新版 廣州惠民保有哪些增值服務？( 二 )

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服務期限：保單有效期內，根據客戶病種分類 ， 主動為客戶相應次數的服務 。
注意事項：無需申請材料 。
8. 新藥試驗協助
服務內容：為協助有需求的客戶獲得更多的治療機會，我們將為符合入組試驗條件的客戶提供新藥試驗入組協助服務 ， 幫助客戶匹配適合的前沿臨床試驗項目 。
申請流程：通過致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9:00-18:00） 。
服務時效：收到客戶服務申請后2個工作日內反饋 。
服務次數：保單有效期內不限制使用次數 。
申請材料：無需申請材料 。
注意事項：客戶入組條件需要符合國家審批的臨床試驗入組標準 ， 經由該試驗的研究醫生通過專業的醫學判斷 ， 判定客戶確實符合入組試驗的醫學條件并獲患者知情同意后，方能正式入組臨床試驗 。
9. 慈善援助指導
服務內容：對于《廣州惠民保特定高額藥品目錄》內已經啟動了慈善贈藥援助項目的藥品，我們可為客戶提供慈善贈藥援助項目的信息協助服務，以幫助客戶更好地獲取慈善援助信息 。
【最新版 廣州惠民保有哪些增值服務？】申請流程：通過致電思派健康全國客服電話400-0013-666提出服務申請（工作日9:00-18:00） 。
服務標準：服務時間內（工作日9:00-18:00）實時反饋 。
服務期限：保單有效期內不限制使用次數 。
注意事項：無需申請材料 。
第二部分：術后護理服務
10. 拆線、拔管、灌腸術后護理
服務內容：
　?。?）拆線：由執業護士為術后需要提供拆線服務的客戶提供上門拆線服務 。
　?。?）拔管：由執業護士為留有引流管(尿管、胃管等)的客戶提供上門拔除管道的服務 。
　?。?）灌腸：由執業護士為需要中藥保留灌腸或大量不保留灌腸的客戶提供上門灌腸服務 。
申請流程：通過致電廣州福壽康醫療養老有限公司客服電話020-83064008提出服務申請（工作日9:00-18:00） 。
服務標準：服務范圍為廣州市內，收到申請后2個工作日內聯系客戶確認服務訂單 。
服務期限：保單有效期內1次 。
注意事項：無需申請材料，由客服人員和客戶確認相關信息
【服務手冊說明】
1. 以上服務由第三方服務供應商提供，第一部分腫瘤特藥服務由思派健康技術（廣州）有限公司（簡稱“思派健康”）提供，第二部分術后護理服務由廣州福壽康醫療養老有限公司提供 。
2. 保單有效期內 ， 被保險人可根據實際情況使用本健康服務手冊中一項或多項服務 。被保險人在閱讀并勾選同意本健康服務手冊后即成為思派健康（即思派健康技術（廣州）有限公司）的客戶 。
3. 隱私授權：為提供更好的服務體驗，如被保險人申請以上服務，被保險人將自動授權第三方服務供應商收集和使用其個人相關資料，第三方服務供應商將對被保險人的個人資料負有保密義務 。
4. 投訴反?。喝綾槐Ｏ杖嗽謔褂靡隕戲窆討杏幸餳蟶昵臚端擼脛碌縉槳步】迪杖頭緇?5511-7進行反饋 。
5. 為更好的向客戶提供醫療服務，結合項目實際運行情況 ， 本產品保留對以上所有服務的服務流程調整的權利 ， 如有調整將在“廣州惠民?！蔽⑿殴娞柤皶r發布 。

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