溝通的基本要素 溝通的結構要素包括


溝通的結構要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道 。
1、溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體 。
2、溝通客體即溝通對象 , 包括個體溝通對象和團體溝通對象 。
3、溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介 。
4、溝通環境既包括與個體間接聯系的社會整體環境 。
5、溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑 。
溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種 。按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通 , 語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通 , 非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等) 。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合 。

【溝通的基本要素 溝通的結構要素包括】

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