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快遞丟了是原價賠償嗎 快遞丟件怎么處理

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在淘寶上開店可能會遇到各種問題，比如快遞丟件的問題，對于買家來說其實沒有什么損失，因為商家可以進行補發或者直接退款等，但是對于賣家來說，這種損失就比較大，那么賣家該怎么處理這種情況
在淘寶上開店可能會遇到各種問題，比如快遞丟件的問題，對于買家來說其實沒有什么損失，因為商家可以進行補發或者直接退款等，但是對于賣家來說，這種損失就比較大，那么賣家該怎么處理這種情況呢?

快遞丟了是原價賠償嗎 快遞丟件怎么處理

文章插圖
1、淘寶快遞丟件賣家怎么辦?
易尚客服外包溫馨提示：當發現快遞商品丟失時，網店賣家也應該及時與買家取得聯系，講明實際情況，如果買家要求退貨，應及時處理 。如果可能的話，可以馬上重新為買家重新按照淘寶訂單進行郵寄，再對丟失的郵件進行找尋或索賠，具體可以看新版《快遞市場管理辦法》的規定 。
2、丟件如何判斷?
【快遞丟了是原價賠償嗎 快遞丟件怎么處理】一般貨物發出之后，物流信息中斷了，則可能是發生了快遞丟失的情況 。為了避免類似的情況給交易雙方帶來損失，易尚客服外包建議淘寶店鋪的商家在經營時需要在發貨之前與快遞公司簽署協議，協商好貨物丟失或損壞的賠償條款，并保管好一切可作為證據的文件 。
發貨之后一定要保管好快遞單，這是證明賣家發貨的最基本證據 。一且發現貨物丟失，賣家應該在第一時間聯系快遞公司協商解決，根據協議中對丟件的條款向快遞公司素賠 。
如果快遞公司確認該郵件丟失，一般默認的賠付金額是快遞費用的兩到三倍 。如果郵寄貴重物品，一定要記得對貨物進行保價，一旦貨物丟失，會將損失減到最小 。
3、丟件概率大嗎?
全國來看丟件機率不大，在正常情況下，快件丟失的機率很小很小，全國不到萬分之一，這說明我國的快遞業還是勢力雄厚的 。
快遞丟失的情況下，我國各大快遞業對快遞和員工是有嚴格的管理制度的，即便是幾毛錢的東西都會按期送到顧客手上，對偷拆快遞的員工更是嚴厲處罰，所以快遞基本保障了丟失，丟件的概率在快遞公司基本為零 。
易尚客服外包建議賣家朋友們選擇和快遞公司合作時，選擇服務優質的快遞公司合做，若是懷疑快遞丟件了，那盡快和快遞公司聯系并確認 。

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