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湖南省內外人員均可在線上進行健康碼申訴，不符合改碼條件不予處理 。
申訴入口：健康320公眾號平臺申訴范圍為身處湖南省外且非湖南籍人員；健康320APP平臺申訴范圍為湖南省內外人員 。
申訴流程：進入公眾號首頁之后，點擊健康碼申訴
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湖南省外紅黃碼申訴：
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紅碼(人不在湖南省內且非湖南籍人員)：上傳姓名、聯系電話、身份證號碼、行程卡即可;
【附申訴入口 湖南省外且非湖南籍人員健康碼紅黃碼申訴方式】黃碼(人不在湖南省內且非湖南籍人員)：上傳姓名、聯系電話、身份證號碼、行程卡以及賦碼后3天2檢(核酸間隔時間24小時以上)自動(人工)解碼，不符合要求申訴不予受理 。
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