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支付寶賬戶凍結能不能收到轉賬 支付寶凍結了一筆轉賬

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5月15日，張女士賬戶收到丈夫轉來的5萬元，準備時發現錢被凍結，提不出來了 。“現在不但無法消費，并且每天千余元的貨款也沒有著落，我特別急需用這筆錢，現在可怎么辦吶”！張女士多方申訴未果，十分焦急 。對此，官方回復稱：制定的相關機制是根據國家法律規

支付寶賬戶凍結能不能收到轉賬 支付寶凍結了一筆轉賬

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【支付寶賬戶凍結能不能收到轉賬 支付寶凍結了一筆轉賬】5月15日，張女士 賬戶收到丈夫轉來的5萬元，準備時發現錢被凍結，提不出來了 ?！艾F在不但無法消費，并且每天千余元的貨款也沒有著落，我特別急需用這筆錢，現在可怎么辦吶”！張女士多方申訴未果，十分焦急 。對此，官方回復稱： 制定的相關機制是根據國家法律規定，由專業的風控系統界定的，若用戶觸動風控模塊，賬戶便會自動被凍結 。用戶可自行申訴解封 。收到5萬元轉賬賬戶被凍結5月15日上午9點左右，市民張女士的丈夫操作 將5萬元分兩筆轉到張女士的 賬戶內，第一筆2萬元，第二筆3萬元 。張女士介紹，由于她和丈夫互相之間不是 好友，她的丈夫通過搜索電話號的方式，分兩次轉賬 。張女士說：“我老公把錢轉給我后，我準備時，發現賬戶被凍結了，錢在余額里無法，也無法消費 。”此外，張女士從事餐飲行業，每天進貨款就要千余元，因為賬戶被凍結，這筆錢也無法通過 來支付了 。張女士說，根據 消息提示，5萬元凍結14天，并且14天后還要提交審核，審核不通過可能還無法解封 。凍結理由不明，解除申請被駁回剛收到錢，賬戶就被凍結了，張女士慌了神 。她說，發現賬戶被凍結后，她第一時間聯系了 人工客服進行投訴，但對方給出的理由是：“系統判定賬戶存在風險” 。對這一說法，張女士覺得一肚子疑慮：什么原因導致賬戶有風險？有風險的是我的賬戶還是老公的賬戶？風險判定標準又是什么？張女士認為這些問題 客服并未解釋清楚 ?！拔也皇琴J款逾期，也不是詐騙，更不是淘寶賣家，我就是一個普通人，憑什么凍結我的個人資產？”張女士說，賬戶被凍結，不僅影響到餐館的正常營業，而且下個月她的房貸恐怕也會面臨逾期 。為了盡快把錢解凍，5月15日中午12點左右，張女士在 內提交了“解除限制”申請，中午12點27分，她收到了“不支持提前解限，請耐心等待”的通知 ?？吹竭@個結果，張女士感到無奈 。“平時網購、線下買生活用品，都是用 ，現在賬戶被凍結了，感覺對生活影響很大 。”她說 ?；貞嚎缮暝V解封5月16日，采訪人員就此與 取得聯系，工作人員回復稱，所有的風控條款均符合法律規定，若用戶觸動風控模塊，賬戶便會自動被凍結 。該模塊主要是為了防止網絡詐騙等違法行為，保障用戶財產不受損失 。像張女士這種情況，48小時之內可以自主申訴 。這位工作人員表示：用戶打開 中消息盒子，會有賬戶凍結的消息通知，在消息通知內會有申訴入口，根據要求上傳證明材料或視頻，在24到48小時之內會有反饋 。采訪人員將處理結果反饋給張女士后，張女士表示消息盒子沒有收到賬戶凍結的通知 。根據張女士提供的頁面截圖顯示，轉賬記錄之上便是15日12點27分的“申訴結果通知” ?！罢娴臎]有找到申訴入口，只有解除限制，而提交解除限制申請還沒通過 ?！睆埮空f 。距離48小時時效將近，張女士再次致電。16日下午17點55分，根據截圖顯示，客服給張女士消息盒子里發送了“提交憑證”，點擊即可上傳申訴材料 。張女士說：“需要上傳的材料都上傳了，工作人員回復三個工作日內會由審核人員聯系我” 。半島晨報、39度視頻見習采訪人員劉宣州禾

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