問題1：增值稅發票綜合服務平臺無法打開或打開顯示白屏 。
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問題原因：主要由于用戶使用IE8瀏覽器登陸或IE8環境下用其他瀏覽器以兼容模式打開導致 。目前增值稅發票綜合服務平臺支持火狐、谷歌、IE9以上版本瀏覽器 。
解決方法：請下載360、谷歌、火狐等瀏覽器，打開后輸入增值稅發票綜合服務平臺地址后，請在此處選擇極速模式（谷歌，火狐瀏覽器無需選擇），即可正常打開頁面 。（建議更換更高版本的操作系統）如下圖：
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對于WIN7及以上的操作系統，建議優先升級IE版本至IE11，如果升級不成功，可參考XP系統下的操作方法 。
問題2：登錄當前瀏覽器加載稅務安全證書應用客戶端：不成功 。如下圖
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問題原因：由于未安裝發票綜合服務平臺要求的稅務證書應用客戶端 。
解決方法：點擊登錄頁面【系統登陸】下方的【首次訪問請下載驅動程序和應用客戶端】
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特別提示：火狐瀏覽器需要手工導入安裝控件，具體步驟如下 。
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問題3：登錄提示打開設備失敗-未插USBKEY(0xA7)(錯誤代碼：167) 。如下圖
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問題原因：金稅盤未正確識別出，或者使用的是上海航信Ukey 。
解決方法：
使用金稅盤的用戶，請插拔金稅盤，注意查看系統右下角，直至有設備插入的提示 。
如您使用的是上海航信Ukey進行登陸的，點此下載 。
如果下載遇到問題的，請訪問官網，在自助服務中進行索取，或者撥打熱線電話索取 。
問題4：登錄平臺提示【驗證口令失敗-函數參數錯誤(0xB)(錯誤代碼：11)】
【哪些瀏覽器是ie9以上 ie9及以上版本瀏覽器什么意思】如下圖
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問題原因：除了金稅盤以外，電腦上還插有其他證書設備（如CA、網銀、財務軟件加密狗等）、或者證書口令中包含了特殊字符 。
解決方法：
移除其他證書設備，關閉瀏覽器，再重新打開瀏覽器，嘗試登錄 。如果還是不行，請在開票軟件登陸界面進行證書口令修改，修改好以后，再嘗試登錄增值稅發票綜合服務平臺 。
問題5：在確認簽名時輸入口令后點確認后，確認簽名沒反應，對應下方日期未顯示 。如下圖
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問題原因：可能由于稅務證書應用客戶端未安裝 。
解決方法：如未安裝稅務證書應用客戶端，可以先嘗試安裝客戶端 。
如已安裝驅動，可以更換瀏覽器嘗試確認簽名或者退出稍后重登簽名操作 。注意此處的口令與登錄平臺口令一致 。
【勾選操作流程】
（1）先進行發票抵扣勾選（按發票實際用途選擇）–抵扣勾選統計/申請統計–統計完成（正常為5-10分鐘）–確認簽名 。如后續需要更改，需要先撤銷統計，然后重復前面的步驟 。
（2）發票退稅勾選–退稅確認勾選，且不可取消 。
（3）代辦退稅勾選–提交即確認，且不可取消 。
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