銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

作為一名工作了一年多的銀行柜員,在入職以前也是懵懂少年,和大多數客戶有著同樣的疑問,在經歷了一年多工作的洗禮之后,想結合自身經歷給大家分享一下,以下這些大家可能不了解的銀行事 。
?銀行員工都是早上9點上班,晚上5點下班?這個問題平時被客戶問的挺多的,其實真的被很多客戶所誤解,以我自身為例,我們網點確實是9點開門,但是我一般7點半就得從家里出發,到單位大概8點左右,簡單花10分鐘吃個早飯,然后押款車來了,就開始把款車送來的錢轉移到自己的保險柜,這個過程必須要有另外一名員工監督,雙人開鎖與落鎖,裝的時候需要核對金額,憑證數量,裝完以后還需要登記工作日志,這個過程大概能到8點30分,然后就準時開始開晨會,沒錯,就是你們網上看到的這種,

銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

文章插圖
開晨會
開完晨會大概8點45分,這個時候開始準備日間營業所需要的所有東西,包括但不限于:打印機色帶需不需要更換,鈔票扎把紙需不需要更換,點鈔機是否異常,辦業務所打印的票據是否足夠,錢箱里面的零錢是否足夠,以及寫晨會日志、檢查監控是否正常運行等等等等,這個過程大概能到8點55左右,這個時候就要準備起立開門迎客了辦業務了,班前工作寫的很瑣碎很凌亂,不過這確實是我們的日常工作寫照,中間沒有一分鐘是空閑的 。
【銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班】至于5點下班,這就更不可能了,就我本人而言,因為我們網點地處市中心,每天辦業務的人比較多,特別是過年期間,每天基本上能排200個號碼,一般情況下,四個窗口從早上9點開始不停的辦,下午8點關門的時候,還會有大概30個號碼在大廳等候,因為客戶是8點之前進門的,所以總不能把他們攆出去吧,所以就一直辦一直辦,直到把最后一名客戶辦完,這個時候已經基本上6點出頭了,趕緊慌里慌張的平賬,打印當天賬目票據,輕點保險箱的現金及憑證與系統里面的是否相符,然后把保險柜里面的所有東西裝到錢箱里面等待款車來接走,這個過程大概能到6點40,之后需要寫工作日志,然后把當天辦業務的票據蓋章,以及當時來不及打印的一些輔助資料需要整理打印并入檔,這些做完已經7點左右了 。你們以后這就可以下班了嗎?不,還不能,結合我們網點的慣例,每周一全體打掃衛生,周二由我這個柜打掃衛生,周三全體周例會,周四一般是安全學習,周五安排等待款車接款 。其實大多數時候下班已經七八點了 ??吹竭@里,你們還覺得我們是朝九晚五嗎?
?銀行員工都是雙休嗎?其實這個問題也有挺多客戶問的,沒錯,其實按規定來說,我們確實是應該雙休,但每年的前三個月和最后幾個月都是強制單休的,周六的話會到街上發傳單宣傳存貸款,以及一些其他的金融產品 ?;蛘邥弥O備到鄉下開通激活社保卡 。簡單給大家放幾張圖吧 。
銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

文章插圖
下鄉激活社???br />
銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

文章插圖
忙碌的同事
銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

文章插圖
午飯就在這解決了
銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

文章插圖
走街串巷給商戶推薦我們的金融產品
總之就是大部分周六我們都在忙碌 。只不過在你們看不到的地方,也可能是外出宣傳,也可能在二樓整理檔案,做客戶風險排查,電話回訪等等 。
?辦業務的人這么多,為什么不能多開一個窗口?這個問題是被客戶吐槽的最多的,由此導致的投訴也是最多的,因為每天需要開啟多少窗口都是需要提前一天安排的,在前一天晚上需要跟押款車交代第二天送幾個款箱,送幾個箱就開幾個窗口,這些都是需要提前布置的,并不是說大廳這會兒人多,就可以臨時加開窗口,此外,還需要主管給人員分配尾箱,現金調配,憑證調配等等,并沒有客戶想的那么簡單,感覺有些客戶巴不得我們周一到周日都不要休息,甚至大多數時候,連中午吃飯也會被客戶質疑,我們還沒吃飯,你憑什么就停止辦公就去吃飯 。
銀行5點還讓人進嗎 郵政銀行5點還是5點半下班

文章插圖
祝大家新年快樂!

    推薦閱讀