一輛2015款 3.6L 尊享版 大眾輝騰車型，車輛偶發性無法啟動，方向盤不解鎖，因為車輛多次間歇性無法啟動，用戶不敢再繼續用車，于是開來檢修車輛故障 。
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該車搭載V6 3.6L自然吸氣發動機，最大功率為206kW，最大扭矩為370N·m 。傳動系統為6擋手自一體變速箱 。俗話說“不怕奔馳和路虎，就怕大眾帶字母”，說的就是大眾輝騰了 。
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此車之前就反映過一次無法啟動，然后去救援，到了現場后確認車輛確實無法啟動，用診斷電腦讀取車輛控制單元，發現存儲有故障代碼：
05進入及啟動許可存儲有00288轉向柱鎖止作動器
25發動機防盜鎖止系統存儲的故障代碼也是00288轉向柱鎖止作動器
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于是刪除故障代碼后，又可以再次啟動車輛了，多次試車未見故障再現，于是讓用戶用車觀察，沒想到這段時間又經常出現這樣的故障 。
根據用戶的故障描述進行試車檢查，發現此時車輛可以正常啟動，儀表也可以正常顯示，并沒有啟動不了和儀表黑屏無反應的現象，連接診斷電腦讀取車輛控制單元，故障代碼跟上圖的故障一模一樣 。由此斷定故障原因跟上一次去救援一致 。
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根據故障代碼查詢維修手冊，根據維修手冊提示故障原因有以下可能
1、N360-轉向柱聯鎖作動器內部故障
2、J518-進入及起動許可控制單元內部故障損壞
3、N376點火鑰匙拔出鎖止電磁鐵和進入及起動許可開關E415故障
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根據以往的維修經驗，比較可能的故障部件為J518-進入及起動許可控制單元和N360-轉向柱聯鎖作動器的概率較大，本著由簡入繁的檢修順序，先查看J518控制單元，該車J518安裝于駕駛員左前腳步空間處，掀開腳步空間處的地毯，檢查J518控制單元是否有進水，檢查發現J518控制單元附近并沒有水跡，檢查線束接頭也正常，沒有松動及進水現象 。
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于是開始對N360轉向柱聯鎖作動器進行檢查，因故障代碼直指轉向柱鎖止作動器，對轉向柱鎖止作動器拆檢，對線束接頭進行檢查，發現當插入鑰匙時，其中線速接頭會有瞬間的電壓信號，
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于是判斷轉向柱鎖止作動器內部損壞導致的故障現象，可能是鎖止作動器內部的馬達或繼電器處于損壞的臨界點，因此會出現時好時壞的故障現象 。
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因為沒有單獨地轉向柱作動器更換，因此需要更換整個轉向柱總成，更換新的轉向柱需要1萬多，真是不便宜，還真是“不怕奔馳和路虎，就怕大眾帶字母” 。
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【大眾汽車60個常見故障圖解 大眾車故障燈圖解大全大圖】更換新的轉向柱單元后，需要在線匹配J518控制單元，根據診斷電腦指示匹配完成后，清楚故障代碼，再次起動車輛，發現可以正常起動了，經過幾天的多次試車，未再出現上述故障，故故障排除，過了一個多月后，回訪用戶未再出現故障，說明故障完美解決 。
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