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產品經理需要具備怎樣的素質？分享四個方面教你做好！( 二 )

生活百科產品經理


03需求分析方法論:收集盡可能多的需求——分析需求背后的動機——評估需求的影響——短期和長期目標——做出良好的需求決策
(需求分析金字塔:需求收集-需求分析-需求決策)
作為一個產品經理，在提出一個需求之前，你需要做大量的工作 。第一步是收集用戶需求 。我們收集需求的渠道可能有很多:客服反饋、用戶調研、競爭產品分析、業務需求、老板指示、戰略需求.....................................................................................我們需要保證檢查用戶的反饋和評論，不拒絕任何人任何渠道的需求 。這也是為了防止我們遺漏一些重要的需求，主流需求之外的長尾需求 。我們可以先收集盡可能多的需求反饋，然后再做需求分析 。
當需求被收集后，需要分析需求背后的動機 。其實有一個很經典的例子 。在古代，人們希望你給他一匹馬 。他背后真正的需求是馬嗎？其實不是的 。他想要一種交通工具，他真正的需求是加快速度 。
我們再回到網易云音樂的例子 。用戶反饋想要一個獎牌系統 。應該如何挖掘用戶背后的動機？用戶的真實動機可能包括以下幾個方面:想通過勛章制度獲得成就感，希望被激勵或者想通過勛章交換一些實際利益或者單純為了美、新、美 。為了滿足用戶的這些動機，就一定要通過勛章制度來滿足嗎？用戶的核心需求是成就感，勛章制度的成就感邊際效應衰減很快，因為你不可能一直開發你的勛章墻 。獎牌體系既不能成為產品成就體系的核心功能，也不能錦上添花，不劃算 。最后，通過分析需求背后的原因，我們其實可以知道，勛章系統是一個沒有味道的產品，但是放棄又很可惜，而且開發成本很高 。
最后就落到需求分析的方法論上，主要需要考慮以下幾個方面:
首先我們需要評估產品的長期和短期目標 。比如，如果產品處于高速成長期，我們需要關注用戶增長的需求 。如果產品處于留存和商業化階段，我們需要重點關注留存和變現的需求 。一個好的產品一定要做長遠規劃 。有時候不能為了短期利益而犧牲長期利益，要為長期的產品目標預留相應的接口和位置 。
其次，我們需要從用戶角色-場景-需求三個維度對需求進行分析和評估 。其實這個方法我已經提過很多次了 。對于一個需求，首先我們需要考慮用戶是誰，這類用戶通常在什么場景下有這個需求 。對于同一個角色，在不同的場景下會有不同的需求，所以需要充分考慮需求實現的過程，尤其是B端產品，會涉及到不同的權限，不同的角色，更多的要考慮需求實現的兼容性 。
最后，我們需要從技術角度考慮需求實現的影響 。我之前寫過一篇文章，一個產品經理是否需要懂技術，不僅需要產品在產品層面考慮不同場景下不同需求之間的交互 。比如，為了做一個功能，在需求之前就要盡力分析這個功能是否會對其他功能產生聯動影響，同時需要從技術角度思考這個需求的最佳實現方式 。
另外，我們在做需求的時候，也需要考慮競品，盡量做到差異化競爭，找出競品的弱點，發揮自己產品的巨大優勢，做出一些能夠超出用戶預期，用戶愿意傳播的需求，達到四兩撥千斤的效果 。
04如何打造突破性的產品思維:掌握產品基本功，培養良好的思維方式[往重點、本質、上層次、不同維度去思考]，一步一個腳印前進
其實產品的基本質量差不多就是上面說的 。其實在這里，我們需要培養相應的產品技能，這些技能包括:數據分析能力、文檔能力、交互和信息架構能力、審美和UI能力、基礎技術能力、競爭產品分析能力等等 。這些能力不是一朝一夕就能學會的，需要我們在項目工作中不斷培養 。我們不急于求成，需要根據自己的實際情況，補足短板，增強長處 。
不同階段的產品經理需要掌握的技能樹不盡相同，需要重點掌握 。更重要的是底層的素質，技能是可以一步步掌握的 。我覺得最底層有幾個核心技能:數據分析能力，文檔能力，交互設計能力，以及需求分析和決策能力 ?！?s2/】掌握這些技能，基本可以達到入門水平 。
而好的產品思維主要包括四個方面:思維到關鍵點、思維到本質、思維到上層、思維不一樣 。你可能覺得思維是個虛的東西，但如果你真的想往上走，就必須要有突破性的產品思維 。在我之前的文章中，如何培養產品結構化思維是一個道理 。培養產品思維不是一蹴而就的，需要在工作生活中刻意培養 。
假設我們遇到了一個問題 。當我們看到微信、支付寶等產品推出的一些新功能時，你能不能去深入體驗，去思考新功能背后的底層邏輯；比如你在生活中遇到一個痛點，你能思考解決的辦法嗎？思考解決方案，其實就是培養自己產品思維的過程 。

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