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社區團購是怎樣的模式？如何運營好社群？

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社區團購是怎樣的模式？如何運營好社群？

文章插圖
5月29日，十青團宣布完成新一輪C1融資，融資金額8140萬美元 。
6月10日，同程人壽宣布完成2億美元C輪融資 。
2020年上半年，生鮮電商發生投融資事件11起，投融資金額22.35億元 。
由于疫情期間“網上下單，生鮮到家”的便利，消費者可以充分感知到社區團購的價值，從而吸引更多資本關注，吸引更多玩家入局 。
一、社群團購的社群運營
社群團購是以“人頭”為核心，以社群為節點的群體電商模式 。團購平臺負責整體，提供供應鏈、物流、倉儲、售后，團長負責運營社群，實現團購活動價值最大化 。
可以說在社區團購中是線上運營和轉型，而且是通過社區來完成的 。團長對社群的組織運營能力是影響社群平臺銷量和用戶滿意度的關鍵點 。
可見社區團購想要長遠發展，離不開社區運營 。
二 。社區的組成是什么？
社區團購為用戶提供了高滲透率的購物渠道，從生活上貼近消費者，這是市場發展所需要的 。同時，社群的圈子直接決定了群成員的需求，為團購帶來了精準的流量 。
社群基于微信和熟人社交的高頻使用，其構成可分為團長、活躍用戶和非活躍用戶 。
Head不僅是社區里的載體，更是親人朋友，帶著用戶花最少的錢，買到質量好的商品和服務 。團長是平臺品牌延伸到用戶群體的觸角 。
活躍用戶:源源不斷的流量不僅穩定了平臺的銷量，也為客戶起到了引流的作用 。
一個好的團購平臺，需要借助社群來運營，讓群內不活躍的用戶“活起來” 。
領導在經營社區的過程中應該怎么做？
三 。Head


？
1 。特派團團長培訓
如果把平臺比作一個人，團長就是社區團購平臺的手腳 。代表團團長可以建立社區來吸引用戶和銷售產品 。
但是很多平臺的負責人都是招聘的，甚至是兼職，層次不一 。沒有經驗，很容易造成用戶的流失 。所以，頭部培訓是社群運營的基礎 。
最常見的做法是，平臺招募團長后，推出團長培訓課程，通過規范管理和高級激勵，強化團長的業務能力和忠誠度 。
對于代表團團長的培訓，需要系統化 。首先要建立一個團長團，方便基礎管理，然后可以分為團起步培訓、銷售培訓、技能培訓 。一周一次或兩次循環，提高代表團團長素質 。
2 。學習如何玩裂變
(1)離線裂變
(南方高級促銷活動)
不可否認，線下推送是維護社區用戶流量最直接的方式 。
讓團長和社區把節點推到線下，可以在社區內部做品鑒攤或者日用品促銷活動 。掃碼進社區即可享受活動價 。
(2)在線裂變
建群初期，可以通過加好友、拉人入群等方式，直接在群內積累新一批用戶 。
同時可以發小福利 。舉個例子，如果超過100人發紅包(僅限于這個社區)，那么每25個新人就會再發一個 。紅包金額會逐漸增加，等待群里的氣氛被調動起來 。在群里積累到一定人數后，發大紅包，介紹小程序商城 。
在商場里，最好對一些生鮮、水果、食材等商品設置爆款秒殺活動 。當天，比如2.99元/西瓜等 。，從而不斷引爆用戶的情感點，增強用戶粘性 。
(3)單人紙牌活動
(平臺活動轉發社區)
團長還可以組接龍促進老用戶復購，拉新用戶下單 。
只要在社區，分享活動和商品，營造購物氛圍 。團長可以轉發活動到群里，用高頻帶動低頻，達到新的和復購的效果 。
(群組接龍的具體玩法詳見文末)
3 。如何激活群內用戶？
社區領袖建立社區，這只是第一步 。在整個運營過程中，團長要扮演聯絡員和業務員的角色，需要學習多種社群運營模式，從而帶動用戶活躍，促進平臺營銷 。
(1)產品運營

(2)日?；?br /> 如果團長是馬寶，可以每天發一些育兒、美容方面的問題，可以引發小組討論，以提問的形式進行 。還可以分享身邊的新鮮事，停電停水公告等 。，從而使群體活起來，保持活躍 。
(3)優質內容
最重要的是群里的內容 。每天團長都能在社區里導出一些新鮮水果相關的內容 。
比如一些新鮮水果的選購技巧、美食推薦、美食分享、新鮮水果養生、產地科普等信息 。
為用戶提供更多的社區價值，也更好的促進交易 。
(4)預先通知
團長還可以預熱第二天的炸藥 。比如第二天的爆款產品是當季水果，可以拍一些小視頻，或者幾十個價格秒殺等前期活動，促進用戶消費 。

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