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營業員和導購員的區別在哪 導購員與業務員的區別?

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營業員和導購員的區別在哪 導購員與業務員的區別?

文章插圖
1、含義上的區別
營業員 ， 在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員 。從營銷學角度來講 ， 所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員 ， 都可以被稱之為營業員 。這里的銷售服務包括售前、售中和售后三個階段 。導購員 ， 通常是一種長期行為 ， 從某種意義上來講 ， 他們是處于某一特殊環境的業務員 ， 是直接面向顧客的終端業務員 。 
2、工作職責的區別
營業員的工作職責是根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作；嚴格執行公司規章制度 ， 認真履行其工作職責；執行公司年季月度商品品銷售計劃；并按時完成計劃銷售；營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生；商品到貨須認真清點驗收等 。導購工作是完成整個銷售工作的重要環節 ， 是實現商品與貨幣交換的過程 ， 導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物 。介紹并銷售產品 ， 對終端形象的建設和維護 ， 適當協調客情關系以及與產品相關的品牌宣傳 。
 3、性質上的區別
【營業員和導購員的區別在哪 導購員與業務員的區別?】營業員的工作性質及重點就是向消費者賣出產品 ， 是終端賣場的的產物 ， 營業員處于賣場的最前線 ， 直接與商場客戶面對面接觸 。導購員的出現是“買方市場”和“渠道經濟”的必然產物 ?！扒澜洕狈矫嫫鋵嵟c“買方市場”也是一脈相連的 。由于買方市場的形成 ， 致使渠道終端經銷商的地位日益顯赫起來 ， 于是終端商不但在價格、展臺、POP等資源上提出要求 ， 還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調 。  

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