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ETC標簽拆卸是什么意思 etc密碼是什么意思

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辦理了ETC
開車上下高速省時便捷還環保
然而在使用過程中
你或許碰到過這些小麻煩
“為什么同一車輛同一站點進出
扣費不一致？”
“為什么走ETC通道不抬桿？”
……
云南公路聯網收費管理有限公司
整理匯總了車主碰到情況
為大家答疑解惑↓↓

ETC標簽拆卸是什么意思 etc密碼是什么意思

文章插圖
昆明市前興路潤城第二大道的ETC服務旗艦店 。供圖
同一車輛同一站點進出 ， 為啥扣費卻不一致？
根據高速公路新的收費政策 ， ETC車輛實行分段計費 ， 憑行駛路程收費 。原來的收費系統是按照最短路徑收費 ， 而新的聯網收費系統是以車輛通行的實際路徑進行精準計費 。往返兩地有多種走法 ， 即使是從同一高速收費站進出 ， 只要行車路徑不同 ， 實際里程不同 ， 收費就會有差異 。
而另一種可能是 ， 車輛通行高速時 ， 通過沿途門架識別車輛軌跡 ， 因為信號干擾 ， 新舊系統交割過渡期的ETC因收費軟件升級兼容等問題 ， 有可能出現門架識別信號缺失導致收費差異 ， 在車輛駛離高速后 ， 稽核部門也會對收費數據進行稽核 ， 如果因門架缺失出現通行費少收的情況也會聯系車主進行補交 。
在相關來電中 ， 也有因為ETC用戶將兩個名稱非常相似的站點混淆 。有的高速公路收費站點名稱特別相似但卻不是同一地點 ， 如云南楚雄站和云南楚雄北站 ， 由此導致的誤會 。
為什么正常行駛ETC卻被多扣費
【ETC標簽拆卸是什么意思etc密碼是什么意思】若司機因為走ETC車道有扣費信息卻沒抬杠 ， 從而改走人工車道 ， 而收費員沒有了解清楚情況就收取車主給的現金（通行費）的話 ， 就會造成重復扣費情況 。這種時候 ， 可以和收費員商量查詢記錄 ， 再和相關工作人員處理退款 。
卡、簽車型不一致 ， 導致收費爭議
客車通行高速公路ETC車道時 ， 門架系統計費時讀取電子標簽OBU的車型信息 。ETC辦理為1型車 ， 如電子標簽OBU辦理為2型車 ， 收費時仍按2型計費 ， 車主應盡快到ETC發行網點更改電子標簽OBU內車型信息 ， 避免因車型不符影響通行高速公路 。
一車多卡 ， 導致重復扣費
經系統核查 ， 相關部門發現部分用戶存在多渠道申辦ETC的情況 ， 在通行高速公路時 ， 一輛車辦理多套ETC設備不僅會導致車輛通行異常導致重復扣費 ， 還會出現賬戶風險、影響個人征信等情況 。為保障用戶的合理權益 ， 請存在“一車多卡”情況的用戶盡快注銷多余設備 ， 并將原設備交回發行機構 。
拖車下站 ， 被拖車輛被收費
因車輛故障被拖車以“車載車”方式通行高速公路時 ， 車主應在上高速時提前將ETC卡撥出 ， 避免ETC交易 。如車輛正常通行高速公路 ， 因事故被清障車牽引下站的 ， 是否交納通行費 ， 應遵守高速公路經營管理單位的相關規定 。需要注意的是 ， 碰到異常收費不用過于擔心 ， 只要合理、有依據地向相關部門反饋便可得到妥善處理 。上高速走人工車道通行 ， 下高速能走ETC通道嗎？
上高速時沒有走ETC通道 ， 車輛無入口信息 ， 當出站時走ETC通道便不會抬桿 ， 此時車輛必須選擇人工車道出站 。但是上高速時走ETC通道, 下高速可以走人工通道 。只要在出站時將ETC卡拔下來 ， 交給工作人員人工刷卡即可 。
車輛走ETC通道卻不抬桿 ， 是什么原因？
一般是由以下幾個原因造成的：
1、卡內余額不足 。
2、車速過快 ， 無法感應（車速應保持在20km/h以內） 。
3、人工收費車輛誤闖ETC通道 。
4、ETC卡掉落或電子標簽失效 。
5、前擋風玻璃有膜影響信號 。
6、車輛被列入“黑名單” 。
7、車主OBU設備未激活或設備移位觸發了防盜刷保險開關 。
8、車輛長期停放地下車庫 ， 導致太陽能OBU設備虧電 。
走ETC通道遇到“不抬桿”能倒車嗎？算不算違章？
這種情況可倒車而且并不算違章 。但一定要注意在確保安全的情況下進行倒車 。如果您未完全進入ETC通道 ， ETC不抬桿且后方無來車時 ， 可在確認安全的情況下倒車改走人工通道 ， 這樣的倒車不算違章 ， 不會被扣分罰款 。

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