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信用卡逾期后，想要和銀行協商分期，該怎樣做-

生活百科協商

一、協商前需搞清楚的幾點
1.清楚自己的欠款金額（本金、利息、違約金，致電客服詢問即可）
2.清楚自己的還款能力（是否有穩定的收入能夠滿足二次分期還款）
3.清楚米行的協商底線（自己的述求不能超過銀行的協商底線）
二、協商的步驟
1.致電銀行客服，說明情況、提出協商訴求 。
2.客服回復會遇到兩種情況
（1）客服同意記錄后，等待協商專員回訪 。
（2）客服不同意（沒該業務、不符合條件）

3.協商專員回訪時，先確認其是銀行員工，然后說明自己的情況（實事求是）及述求，協商專員記錄給出初步分期方案，并要求上傳相關資料（負債證明、收入證明、貧困證明等）
4.對銀行給出的方案不滿意的，可以繼續與協商專員溝通直到達成一致，但切記提的述求不要超過銀行的底線 。
5.達成一致后，簽訂分期協議，按照分期協議進行還款，切記不要再次違約 。
三、協商遇到問題的處理方式
1.客服回復不同意時，兩種博弈的策略及話術
（1）示弱，喚起同情心，例如，我這種情況能不能特殊照顧一下 。
（2）微強勢且篤定，例如，如果你欺騙我，我會進行投訴 。
（3）協商是一個博弈的過程，心態要放平穩，抓住重點，有舍有得 。

2.客服一直不同意協商
（1）撥打銀行保險消費者投訴熱線電話12378，說明情況，請求幫助協調 。
（2）找金融業糾紛調解機構申請協助調解
四、其他說明
1.協商并不難，建議自己去協商 。
2.提前了解好各家米行能夠給與的分期方案
3.堅持、堅持、再堅持，一定要多去溝通，不要因為遇到問題就放棄 。
4.提前組織好話術，話術我編好了框架，可以根據自己的情況去填寫 。
5.協商過程中可能遇到的各種問題及應對策略我也整理好了，可以對照情況去解決 。
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