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希爾頓酒店的來歷故事英語 希爾頓酒店的故事得到的啟發?

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希爾頓酒店的來歷故事英語 希爾頓酒店的故事得到的啟發?

文章插圖
希爾頓是個孤兒 ， 他四處流浪 ， 靠乞討為生 。一次 ， 小希爾頓躲在一間大飯店門廊的角落里過夜 。但是某天半夜時分 ， 他被飯店的門童不停地踢打 ， 然后被罵成骯臟的小東西 ， 聽聞此言 ， 小希爾頓真是憤怒極了 ， 決定要干一番大事業 。那夜之后 ， 小希爾頓玩命地工作 ， 并存下自己所賺的每一分錢 。輾轉數年之后 ， 小希爾頓終于破繭而出 ， 創立了第一家“希爾頓大酒店” ， 并迅速擴充成全世界最大的酒店集團之一希爾頓酒店集團 。
一、酒店簡介
希爾頓國際酒店集團(HI) ， 為總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支 ， 擁有除美國外全球范圍內“希爾頓”商標的使用權 。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店 ， 包括261間希爾頓酒店 ， 142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店 ， 以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”（亦稱“港麗”）酒店 。
二、酒店理念
【希爾頓酒店的來歷故事英語 希爾頓酒店的故事得到的啟發?】希爾頓經營旅館業的座右銘是：“你今天對客人微笑了嗎？”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容 。并把這個理念上升為品牌文化 ， 貫徹到每一個員工的思想和行為之中 ， 飯店創造“賓至如歸”的文化氛圍 ， 注重企業員工禮儀的培養 ， 并通過服務人員的“微笑服務”體現出來 。

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