分析原因：1.鍵盤的問題，很有可能是ctrl鍵或附近的其他鍵壞了 。2.程序的問題，快捷鍵被其他的程序占用了 。比如搜狗或QQ拼音里面的快捷鍵和其他程序快捷鍵沖突 。
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【為什么電腦上的撤銷快捷鍵不能用了? 電腦返回上一步快捷鍵？】解決方案：1.借用朋友的鍵盤，在自己的電腦上試一試 。如果沒問題就說明是自己的鍵盤問題 。如果是鍵盤的問題就考慮維修或購買新鍵盤 。如果朋友的也出現問題就考慮以下兩點2.卸載不常用的軟件 。用360衛士等工具清理電腦垃圾 。禁用一些不常用的程序的快捷鍵 。如影音播放器、輸入法等 。3.如果無法解決，就重裝系統，或使用系統還原 。4.最后考慮電腦主板等硬件問題 。嘗試維修或更換新設備 。
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