聯通卡銷戶剩余話費什么時候返回來 聯通卡銷戶退余額嗎

10月9日,網友“姜新明”反映稱,本人上個月銷戶了一張陜西聯通的手機卡,當時里邊還有14元話費,營業廳說會返現至銀行卡,當時留了銀行卡號,結果到現在也沒有退款,多次打聯通 ****** 也沒有結果 。希望相關部門能夠幫忙解決 。
中國聯合 *** 通信有限公司寶雞市分公司回復:2019年10月16日我公司接到陜西省通信管理局轉來該客戶問題后,指定專人及時與客戶聯系溝通,再次就銷戶業務的辦理流程詳細解釋告知,客戶稱其已知曉會再關注 。
11月11日我公司再次安排專人聯系客戶,與其確認辦理號碼的正式銷戶,并協助其將帳戶余額14.73元進行清算,以微信轉帳方式退返給客戶 。當天客戶已接收退返話費,并與客戶 *** 確認,客戶表示認可 。
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