沒有實踐就沒有發言權，本人是去實踐了一個月（2016年），我想我是有發言權的，其實快遞小哥的世界是很豐富多彩的，沒有很多人看到那么無趣枯燥 。
一起分享幾個觀點；
- 你的包裹為什么遲遲不到，明明已經在派件了，
- 快遞員為什么不接電話？
- 投訴服務態度差或者不接電話，
- 不要去踐踏快遞員的尊嚴，
- 取快遞要身份證？
- 你的快遞為什么會丟？
- 快遞員最怕什么？
- 什么地區的快遞最好送？
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這里給大家介紹快遞公司的基本結構，
快遞公司分為總部，省轉運中心，市集散中心，縣集散中心，鎮集散中心，村快遞門店，我們作為客戶，一般只接觸到總部辦公室和快遞店跟快遞員，也就是您的快遞在路上其他環節中，無論你催的有多急，基本上是沒有任何效果的，也起不到加急的作用，只有在門店內或者快遞員手里才能很快得到，（因為運轉過程有很多個快遞一起運轉，你的快遞只是幾萬之一） 。
- 你的包裹為什么遲遲不到明明在派件了，
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二、快遞員為什么不接電話？
您的包裹到市集散中心，您看到派件會打電話給快遞員，一般這情況快遞員都不會接你電話，快遞在理貨分區派送，根本沒有時間理你，而且快遞員的電話一早上接30到50個都是很正常的，快遞員一般有兩個到三個手機，一個是專門掃派件的手機（一般是零幾年那種老人機，充足的電能和夠亮的手電筒），另一個是私人用的電話 。如果您很急要快遞，直接聯系市集散中心總部，市集散中心總部把指令下達到門店，門店一般有門店群，您在這個環節可以拿到快遞員號碼，但是未必能拿到您的包裹 。因為您的快遞正在被快遞員拉在三輪車里面到處跑，這個時候快遞員接到你電話，包裹如果在車里好拿好取，快遞員就會聯系你來要，至于單獨送上樓，這種想法可以有，也可以實現但是不是現在，如果你非要立刻馬上送上樓，那您就好好等著吧 。也可能很快拿到，也可能快遞員下班回家的路上順路給您帶來，也可能今天你都拿不到，最好是自己去要，喊他找給你 。
三、投訴服務態度差或者不接電話，
一個快遞才賺6毛錢，跟你電話超過一分鐘都覺得是在浪費錢跟時間，在當日派件時效內您投訴送貨慢是沒有用的，您只能投訴服務態度差，或者不接電話 。但是這個服務態度差一般不要去投訴，除非你明天就要離開這個城市，去下一個城市生活，不建議去這樣做，否則你的快遞問題只會越來越多，所有的快遞員你都得罪死死的，那么你也干脆別買快遞了 。
四、不要去踐踏快遞員的尊嚴，
相信我人家有一萬多種方法可以收拾你，愛信不信 。大不了人家離職不干，你某些信息人家可是清清楚楚，幾個月后的哪天給你來一下子，你哭都沒有地方哭 。你可以說他不努力，不上進，沒有一個好爹 。但是底線是你不能踐踏別人的尊嚴，老實人發飆的一刻你連下跪的機會都沒有 。我在這里不是偏袒快遞員，而是要大家好好保護自己 。雖然是法治社會，快遞員一般讀書少或者說文化程度低，有些快遞員可能連你的名字都認不全，你指望別人懂法來服務你，就不要去踐踏別人的尊嚴，好好說話禮貌對人，多喊幾句帥哥或許小哥心情好立馬給你送過來，再從樓下幫你抗袋水泥，帶包煙上來也是舉手之勞的 。
- 取快遞要身份證？
六、你的快遞丟了該如何處理？
快遞員下班回家正在吃飯，接到你電話說找不到，這時候其實快遞員的心情比你還差幾倍，這時快遞員會讓你重新再找一次，會問你買的東西是什么？價格是多少錢？如果還找不到快遞員明天會來再找一次，找不到就會去調監控，一般這個過程就會找到，如果還找不到就會私下跟你商量解決，價格低的包裹，快遞員也許會全款給你重新買一個，（有些客戶掉就掉了也不用賠），一百多塊錢那種一般是，快遞員跟你各賠一半，（畢竟你叫快遞員放那里才丟的），價格高那種三百以上的，這種一般快遞員就會賣力找幾天，實在找不到就報警找，最后實在找不到才會找你商量 。最終可能會賠錢給你，但是你以后就上了他的黑名單，以后每次包裹都要自己親自簽收，他也會跟其他公司的快遞員說，分享經驗，大家都叫你自己簽收，會麻煩很多，你會覺得每家快遞員都怕你，覺得你是那種人，你感到委屈但是很無奈，然后你會把收件地址改到公司，下班抱回家 。
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