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渠道經理2021年度工作總結 2021酒店經理年度工作總結( 二 )

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2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理 。我們將參照以往的有關標準規定 ， 并根據實際情況 ， 重新梳理 ， 制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準 ， 并完善領用手續 ， 做好帳目 。要求按規定發放 ， 做到帳實相符 ， 日清月結 ， 并對倉庫物品進行妥善保管 ， 防止變質受損 。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理 。建立車輛使用制度 ， 實行派車制 ， 嚴禁私自用車與車輛外宿 ， 并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養 ， 確保酒店領導的用車及用車安全 。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度 ， 防止私用 。
五、內外協調促效率
總辦是酒店對外的接待窗口 ， 是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調的重要部室 。今年 ， 我們將利用已有的外交資源 ， 繼續加強與有關部門的聯系 ， 為酒店的經營發展創造一個良好的外部發展環境 。
同時 ， 根據部門職能 ， 我部將注重與店內各部室的銜接 ， 協調各部室的工作 ， 及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務 ， 并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促 ， 并編匯每月的工作會議紀要 ， 使酒店各部門的工作月月有安排 ， 日日有行動 。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量 ， 及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作 ， 要加強檔案管理 ， 建立檔案管理制度 ， 對存檔的有關材料、文件要妥善保管 ， 不得損壞、丟失 。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡 ， 加大對酒店的宣傳力度 ， 大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型 ， 極力推介酒店 ， 樹立良好的酒店外部形象 ， 提高酒店知名度 。
總之 ， 在新的一年里 ， 總辦全體員工將以新的起點 ， 新的形象 ， 新的工作作風 ， 在酒店的正確領導下 ， 與各部門緊密配合 ， 團結一心 ， 為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!
酒店經理年度工作總結2
緊張與忙碌的20_即將過去 ， 回顧這一年的工作 ， 有許多收獲與體會 ， 客房部作為酒店的一個重要部門 ， 其工作質量的優劣 ， 將直接影響酒店的外在形象與經濟效益 。在此感謝領導的信任 ， 讓我有幸擔任客房部主管一職 ， 在感覺壓力的同時而動力十足 。

為了明年更好的開展部門的相關工作 ， 很有必要將本年的工作進行總結 ， 下一年的工作進行籌劃 。首先先做一下本年的工作總結：
在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準 。
1.在衛生方面：嚴格執行查房制度 ， 詳細記錄檢查結果 ， 做好衛生補差工作 。規范各部位物品擺放標準及數量 ， 并隨查房檢查物品擺放位置 。實行客房清潔責任制 ， 提高員工工作熱情和工作實效 。規范各項操作規程 ， 穩步提高工作效率 。
2.物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節流 ， 做好物品回收 ， 強化員工節約意識 ， 提倡控制水、電等能源浪費的同時 ， 實施物資管理責任制 ， 設立易耗品臺帳 ， 控制成本費用 。
3.設備設施方面：由于設施設備使用時間較長 ， 已顯老化 ， 所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養 ， 提高客房設施設備的使用壽命 ， 加強家具維護 ， 地毯的去漬 ， 合理安排地毯洗滌 。
4.培訓方面：制定月培訓計劃 ， 落實到個人 。對不同的人員進行有針對性的培訓 。在各種標準上也制定了明文規定 ， 如查房時間、工作量 ， 衛生標準、清潔時間、清潔標準等等 ， 讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性 。
5.人員管理方面：秉公辦事 ， 堅持原則 ， 堅信“服務無小事” ， 對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理 ， 按部門制度處理 ， 決不手軟;關愛員工 ， 把員工當成自已的親人 ， 拉近部門與員工的距離 ， 起到承上啟下的作用;以身作則 ， 律人律己 ， 明確自己的職位 ， 起到表率作用 。

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