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企業微信營銷策略方案的10個成功案例，經典案例干貨？( 二 )

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其實小米自己開發的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復 ， 但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復 ， 小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度 。相較于在微信上開個淘寶店 ， 對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說 ， 做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待 。
當然 ， 除了提升用戶的忠誠度 ， 微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處 。黎萬強表示 ， 微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低 ， 過去小米做活動通常會群發短信 ， 100萬條短信發出去 ， 就是4萬塊錢的成本 ， 微信做客服的作用可見一斑 。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置 ， 也讓很多商家看漂流瓶的商機 ， 微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣 。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增 ， 普通用戶“撈”到的頻率也會增加 。招商銀行就是其中一個 。日前 ， 招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶 ， 回復之后招商銀行便會通過“小積分 ， 微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助 。在此活動期間 ， 有媒體統計 ， 用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶 。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經不新鮮 ， 交通廣播已經霸占這個領域許多年 ， 凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動 ， 對路況信息實時播報 ， 更新及時為當地出行的人提供服務 ， 盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意 ， 但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路 ， 這也是其優點 ， 只針對一條路況信息的播報 ， 避免范圍大而出現信息不及時的情況 。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動 ， 活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號 ， 每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶 ， 然后 ， 用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來 。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品 。
其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething ， 并非1號店自主研發 ， 只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來 。
案例九、南航
服務式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言 ， 微信的重要程度 ， 等同于15年前南航做網站!”也正是由于對微信的重視 ， 如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心 ， 一并成為南航五大服務平臺 。
對于微信的看法 ， 胡臣杰表示“在南航看來 ， 微信承載著溝通的使命 ， 而非營銷策略方案” 。早在2013年1月30日 ， 南航微信發布第一個版本 ， 就在國內首創推出微信值機服務 。隨著功能的不斷開發完善 ， 機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真 ， 等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務 ， 用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現 。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的 ， 你以為自己真的是喵星人還是未知生物 ， 在微信開通公眾賬號指出 ， 天貓的微信就讓人各種匪夷所思 ， 盡管我們不是貓 ， 也要對喵星人說一聲“高” ， 實在是“高” 。來到外星球 ， 你最想要的是什么 ， 這惡搞版神秘之旅 ， 你最期待看到的當然是“紅包” 。但是想要得到它 ， 你就得經歷這個星球上的層層考驗 。比如看圖答出品牌名稱 ， 這可相當有難度 。天貓告訴我們 ， 非主流有時也是營銷策略方案的法寶 。
不同領域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功 。成功的關鍵則在于尋找到自己的定位 ， 以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體 。而充分利用好這個點對點的平臺 ， 它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果 。

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