【電商客服好做嗎 當淘寶客服是怎樣一種體驗？】要了解好商品的詳情電商客服好做嗎，這個是基礎 。知道產品的細節問題，因為顧客隨時會問一個奇特的問題，哪怕關于商品很小的細節哪怕這個部分什么材質哪里出產都想知道，你還要盡力解答 。知道產品的毛病，因為客服不僅要售前給顧客介紹清楚，售后問題也要對答如流，了解好每個商品的缺點做好應對措施和賠償問題也是基本操作了，如果有空還要瀏覽一下顧客的評價，遇到差評要上報一下聯系顧客處理商品問題 。當然你還要和快遞的客服每天聯系，因為顧客會催件，改地址，商品運輸破損少件，商品發錯貨攔截，快遞轉運錯誤等等吧！如果你在不大的淘寶店工作，那么你可能還要學會打單子，商品打包，盤點倉庫一系列活動吧 。你要耐心，細心，有同理心打字要快心態要穩，關鍵是不能罵人ˉ\\\\_(ツ)_/ˉ
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