為什么我的電腦上的word文檔總是彈出對話框說遇到問題需要關閉還發送錯誤報告實出現“Word遇到問題需要關閉”這種情況一般都是一個名叫“Normal.dot”的文件在作怪，大家只需要找到它然后將其刪除，問題就可以得到解決 。
解決方法一：打開路徑C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夾中，找到一個文件名稱為“Normal.dot”然后將其刪除 。當然，你也可以利用Windows系統中的“搜索功能”來找到“Normal.dot”將其刪除，然后重新運行Word看看是不是又恢復了正常了 。
解決方法二：桌面左下方點“開始”菜單，選擇“運行”，然后輸入“winword /a”（如果是Win7用戶，可以直接在“開始”里面的“搜索程序和文件”中輸入“winword /a”）就可以啟動Word了，此時不會有無法打開對話框出現，將Word文檔另存一下，會提示是否替換normal.dot，這時Word用新的模板替換損壞的那個，選擇是 。
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WORD文檔打不開，說遇到問題需要關閉，怎么辦呢也沒有找到normal.dot，有一個normal.dotm，刪了也不行開始——運行，輸入winword /a,不要以安全模式打開，然后點擊工具——選項——常規，將打開時更新自動方式的鏈接前的對號去掉，然后另存為文檔模板，名稱可以是Normal1，然后關閉word，重新啟動 。
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word顯示出現問題并且無法關閉1、首先，我們隨便打開一個word文檔，也可以打開你出現這個問題的文檔 。
2、然后點擊文件按鈕（這里使用的版本是2013的，有的低版本是點擊word按鈕，就是左上角圓形圖標） 。
3、隨后在彈出的窗口中點擊“選項”，低版本的直接就是word按鈕，然后word選項，就可以了 。
4、將所有加載項前面的√去掉即可 。
所有的word文檔突然都打不開了，怎么辦"word文檔打開原因：
一、感染性病毒感染電腦中所有exe文件后，導致打開word打不開怎么辦,一般會產生Microsoft office word遇到問題需要關閉的提示，甚至重裝office word都不能解決word文檔打不開的問題 。
二、word文件打不開，提示以Word安全模式打開，可能是normal.dot模板損壞了 。word文檔打開解決辦法：
第一種情況，使用用金山衛士的木馬查殺，可以幫助你解決病毒引起的打開word文件打不開問題 。
1、進入主界面進入【查殺木馬】
2、然后點擊【快速掃描】即可第二種情況，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”刪除，即可解決word文件打不開的問題 。
操作方法：打開開始菜單——在“運行”里輸入“%appdata%\microsoft\templates” 點擊確定，然后刪除normal.dot就可以了 。"
WORD文檔預覽時總是出現錯誤“Microsoft Office Word 遇到問題要關閉”的解決辦法
出錯原因：模板文件Normal.dot出錯 。關閉word時，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中寫東西，如果產生沖突，Normal.dot就會出錯，導致下一次啟動word時，只能以安全模式啟動 。
解決辦法：
手動刪除Normal.dot
步驟1：
找到該文件所在的路徑 。在word中選擇菜單[工具]-[選項]-[文件位置]，然后雙擊“用戶模板”，彈出一個“修改位置”對話框，從中就可以找到Normal.dot文件的路徑，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陸用戶名 。
步驟2：
【怎樣解決Word遇到問題需要關閉的故障，為什么我的電腦上的word文檔總是彈出對話框說遇到問題需要關閉？還發送錯誤報告？】刪除該Normal.dot
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